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假日酒店发言人贝德纳尔说,当有客人选定这项服务时,一名身着羊毛睡衣、随身携带温度计的“暖床员”将来到客房中,钻入被窝。当被窝内温度达到20℃时,“暖床员”将离榻而去。
酒店另一名发言人艾维斯说,推出暖床服务是为了应对英国近来的寒冷天气,“就好比给你的被窝中塞进一个大热水瓶”。
路透社报道,假日酒店在睡眠专家、英国爱丁堡睡眠中心主任艾德兹科沃斯基的指导下推出“真人暖床”服务的。