绘图 李玉明

　　噪音扰民、公共场地被占、居民房“住改商”……作为小区内一名业主，当我们的合法权益受到他人的侵害时该求助哪个部门？不妨听听律师的建议。

　　狗叫扰民

　　该找谁？

　　案例：“每天半夜，总能听到一条狗在狂吠，让人睡不好觉。”市民张先生每天工作特别忙，安静的睡眠环境对他来说很重要。然而，张先生所居小区内有一户居民家中养了一条狼狗，狼狗每天深夜狂吠不止，严重影响大家休息。张先生多次和养狗的居民协商，但问题一直没能解决。张先生希望通过法律手段解决问题。

　　律师建议：河南大进律师事务所的许现伟律师说，根据相关规定，在小区内养犬的业主必须办理养犬证。养犬业主有义务保证其饲养的犬只在夜间不乱叫扰民。遇到狗叫扰民的情况，受侵扰的居民可向公安机关求助。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，饲养动物干扰他人正常生活的，将被处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。

　　汽车挡道

　　该找谁？

　　案例：市民郭女士所居小区停车位较少，但时常有外来车辆停放在小区，造成小区道路堵塞。10日下午，郭女士准备开车外出，却发现停车位旁的道路上停着一辆黑色轿车，刚好挡住郭女士车的去路。小区物业告诉郭女士，这辆黑色轿车进入小区时没有登记，不知道是谁的车。无奈之下，郭女士只好乘出租车出行。

　　律师建议：许现伟律师说，小区内道路属于小区全体业主共同拥有的公共设施，任何业主或外来人员无权在小区内停车位以外的地方私自停放车辆。遇到汽车挡道的情况，业主可通过小区物业公司协调解决问题。根据《物业管理条例》中的规定，物业公司担负保持小区内道路畅通的责任；同时，物业公司也应当对进出小区的车辆进行登记。

　　装修扰民该找谁？

　　案例：“楼上的住户装修到半夜还不停工，我到楼上找装修工人理论，他们根本不理我。”市民孙先生说自己很困惑，“这种装修噪音扰民的行为谁来管？”

　　律师建议：许现伟律师说，《物业管理条例》规定，业主需要装饰装修房屋时，应当事先告知小区物业管理公司，物业管理公司应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。业主装修若妨害其他业主正常休息，物业管理公司有权阻止。另外，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，制造噪音干扰他人正常生活的处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。

　　楼道被占该找谁？

　　案例：市民李先生居住的小区建成时间较早，居民楼楼道内空间很小。一些住户将用不着的废旧家具、废纸箱等杂物堆放在楼道内，影响大家上下楼，并带来消防安全隐患。

　　律师建议：许现伟律师说，根据《物业管理条例》规定，楼梯间属于居民楼的公共空间，全体业主都对楼梯间拥有监督和管理权。《中华人民共和国消防法》规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

　　鞭炮聒噪该找谁？

　　案例：过完年，冯先生所住的小区里陆续搬进不少新住户，小区越来越热闹了，可冯先生却有着满肚子的苦水。“我经常上夜班，习惯上午在家睡觉。可这两天很多人在搬家，一搬家就要放鞭炮，吵得我睡不着啊。”　　

　　律师建议：许现伟律师说，根据《洛阳市市区烟花爆竹安全管理条例》中相关规定，居民不得在居民住宅楼楼道、阳台、窗台、楼顶燃放烟花爆竹或者向外抛掷烟花爆竹，不得向行人、车辆、建筑物、构筑物和人群密集场所投掷烟花爆竹。同时，农历腊月二十三至正月十六可以燃放烟花爆竹，其他时间禁止燃放烟花爆竹。市民发现违反条例规定的行为，可向公安机关、安全生产监督管理部门举报。

　　活动场地被占该找谁？

　　案例：市民李先生反映，他所住的小区内活动场地面积不大，场地上有一张乒乓球台，孩子们经常在这儿打乒乓球。这两天天气不错，有些居民把自己家里的粮食拿出来摊在乒乓球台上晒，孩子们没地方打球了。

　　律师建议：许现伟律师说，小区内活动场地属于公共设施，任何人不得私自占用。如活动场地被占，业主可向业主委员会反映。如小区内没有业主委员会，居民可向物业公司反映，要求物业公司协调解决问题。

　　邻居住宅商用该找谁？

　　案例：“一楼的房子几乎全都变成了商铺，有美容院、裁缝店、辅导班……小区现在特别乱，生人特别多，安全隐患大啊。”纱厂路某小区居民彭先生说，他所居小区许多一楼住户都将住宅改作商用，整个小区变得“脏乱差”。

　　律师建议：许现伟律师说，根据《洛阳市城市房屋安全管理办法》规定，房屋产权人、使用人严禁擅自破墙（窗）开店，改变房屋使用性质。确需破墙（窗）开店的，应当征求邻居及所在小区物业管理部门及社区居委会的书面同意，并在该小区公示7日内无异议后，再至市城市规划部门办理相关审批手续，最后持市规划部门手续到市房屋安全鉴定机构申请安全鉴定核准。违规破墙（窗）开店的，应在15日内恢复房屋原状。15日内没有恢复房屋原状的，有关部门将依法责令其恢复原状并予以经济处罚。对抗拒不执行处理决定者，有关部门将依法提请法院强制执行。