□据 商都网
驻马店市正阳县中医院收费处不给看病抓药的缴费人找零。4月29日,两个较真的缴费人找到医院院长理论,才讨回属于自己的0.2元和0.3元。
4月28日下午,正阳县的孔先生打来电话,称正阳县中医院收费处不找零,收费人员少找他0.2元。
第二天上午,记者来到该院调查。据孔先生介绍,28日下午,他带两岁多的小女儿来医院看病,当时医生给孩子检查病情后说扁桃体发炎,得给孩子打点滴。
接过划价药方,孔先生去医院一楼收费处缴费。他递进一张百元纸币,收费人员找他36元。孔先生一看没找零,当时就提醒收费人员,处方上的划价是63.8元,该找36.2元,少找了0.2元。那名女收费员说,没零钱就不找了。
就在孔先生在医院大门口向记者介绍情况时,一个叫孔振辉的小伙子也凑了过来。孔振辉说:“28日下午,我也遇到了这种情况。我在皮肤科开了药,合计费用是13.7元,给女收费员15元,女收费员只找给我1元,说是没零钱。”
随后,记者在该院一科室开出一张合计为14.4元的处方。记者来到该院一楼的收费处缴钱,递进收费窗口15元钱,收费处的一名女收费员找给了记者0.5元。
“应该找0.6元!”记者对该女收费员说。见记者等候在收费窗口外不走,窗口内的女收费员才不情愿地拉开抽屉,拿出1个一角硬币扔到了窗台上。
当日,记者陪同孔先生和小伙儿孔振辉来到正阳县中医院院长办公室。该院院长孟祥本说,收费处是医院的窗口,医院很注重自身的形象,院里多次开会要求收费人员必须足额找零,但也不排除收费处没有零钱时不找零的情况。
接着,孟祥本打电话叫来该院副院长张中旭,让其带着孔先生和孔振辉来到一楼收费处。在两人指认了不找零的女收费员后,这名女收费员才退还了孔先生的0.2元和孔振辉的0.3元。不过,在退零过程中,院方和那名女收费员始终没有向孔先生和孔振辉道歉。