近年来网购投诉直线上升，是去年我市消费者投诉的五大热点之一。市消协工作人员介绍，一些消费者在网购时很容易受网店信誉的影响。其实大家在购买商品时，可以适当光顾一下信誉较低的新开网店，相比高信誉的卖家，一些新店主的服务可能更好。

　　“网店本来就是图个薄利多销，竞争十分激烈，所以信誉和人气是吸引顾客最重要的因素。新店即便把售价压到最低，销量仍比不上那些信誉高的卖家，所以刷信誉成为了很多店主开店时的首要任务。”家住西工区的张蕊蕊已经从事网店专职工作3年多，她说一些网店店主找亲戚、朋友等认识的人帮忙刷信誉，甚至花钱找一些专业机构刷，这是圈内人熟知的“游戏规则”。