市民张女士反映：前几天我和朋友到龙门石窟游玩，14时左右在龙门公交车站等车时，看到一辆车牌号为豫C59182的60路公交车到达龙门终点站时不在站牌边停靠，乘客见状向车跑过去，询问司机为何不在站牌停靠时，该司机态度很差，不让大家上车，随后驾车离开。

　　市公用事业局：经调查，因当时60路公交车时间间距大，调度室调度让司机放站前行，让随后的60路车载客，调度、司机在该过程中未向乘客做好解释工作。此事件暴露了我们的管理工作还存在不足之处，今后将加强对司乘人员的教育，做好服务工作，避免类似事件发生。

　　市民王女士反映：太原路金源国际公寓北边有一个胡同，以前这里都是放车的，现在成了堆放生活垃圾的地方，垃圾堆得跟小山一样。

　　市城市监察管理局：经现场察看，该生活垃圾在小区内，是因小区物业管理不善造成的，不在我局巡查范围，但本着首问负责的精神，我局已通知责任单位涧西区政府尽快解决。

　　市民王先生反映：正骨医院旁边的正骨北街上，垃圾有半个月没有清理了。

　　市城市监察管理局：市容巡查人员已发现并通知责任单位瀍河回族区政府，目前垃圾已清运，脏乱问题已得到解决。

　　市民陈女士反映：青年宫小商品市场图书馆街有一棵高十五六米的大树，有好几条如碗口粗细的树枝枯死了，如遇大风，枯枝很容易掉落，伤及路人。

　　市城市监察管理局：经现场察看，情况属实，已通知老城区政府抓紧对枯枝进行修剪。

　　（记者 杨海彤 整理）