【新闻背景】7月2日,沈阳市27名有丰富经验的属地公安机关、派出所领导被聘任为8家省级医院和18家市级医院及辽宁省血栓病中西医结合医疗中心的安保工作副院长,指导医院开展治安防范工作。沈阳市卫生局、公安局称,此举将进一步增强广大医务人员和患者的安全感,达到医疗执业环境明显改善、医院及周边安全状况明显好转、医疗服务质量明显提高、医院内部医患纠纷明显减少的良好效果,为群众创造安全有序的诊疗环境。(7月4日《中国青年报》)
近年,医院不断寻求防范医患纠纷的办法,比如加强医院保安力量,比如让护士医生带上钢盔上班,而今居然要聘请公安机关领导做副院长了,这是一种用心良苦的“进化”,耐人寻味,此类做法貌似有一定的效果,其实却是号错了脉,用错了药。
中国医师协会曾对各种医疗纠纷进行过调查,医患纠纷事件因技术原因引起的不到20%,80%缘于服务态度、语言沟通和医德医风,为什么我们的医疗机构没有从自身检讨或者反省呢?
显而易见,聘请警察做副院长来解决医患纠纷无异于扬汤止沸,只是一厢情愿的幻想,并不能遏制医患纠纷事件急速上升的势头。
改革现有医疗体制,让医疗服务真正惠及百姓,是解决医患紧张关系的治本之策。但是,这需要一个相对漫长的过程,不可能一蹴而就,当务之急是平衡医患双方的利益与地位。对医疗行业来说,很重要的一条就是改善医疗服务,从医疗质量、医疗安全和服务态度抓起,杜绝低级错误的发生,多给病人一些人文关爱,努力营造和谐的医患关系,这才是有效防范和化解医疗纠纷的最佳措施。