新华社北京7月17日电
近日,一则内地旅行团在香港游览期间受到香港导游胁迫购物的视频在互联网上传播后,媒体广泛报道,引起国家旅游局高度关注。对此,国家旅游局新闻发言人17日发表谈话。
国家旅游局新闻发言人表示,国家旅游局对内地游客在香港旅游权益保障高度重视,关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。国家旅游局欢迎游客积极参与旅游服务质量监督,遇有侵害游客利益时,要保存好有关证据,及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。
这位发言人说,国家旅游局迅速与香港旅游主管部门进行工作沟通,了解有关情况,同时要求内地有关省市旅游部门和旅行社,认真调查处理此事。
发言人表示,国家旅游局质监所已经发出赴港旅游服务警示,提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷阱,要理性消费、合理维权。
发言人说,针对此事情,国家旅游局和各地方旅游局将继续采取措施,坚决打击侵害游客权益的行为,维护市场秩序。
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香港游成本
业内人士称,一般香港每天的住宿、交通成本在1000元到1200元港币,加上往返的机票,正常的香港游旅游团报价应该在3000多元至5000元。如果一两千的赴港团肯定低于正常成本,就是所谓低价团,导游将想尽办法从消费者购物中获得利益。