郑西高铁的开通,使我市市民出行、国内外游客来洛旅游更加快捷。高铁洛阳龙门站,更是展现我市形象和对外服务的重要窗口。不过,近日网友“洛浦小妖”在洛阳网《洛阳社区》的一篇帖子《高铁洛阳龙门站出租车不规范,丢的是洛阳形象》,道出高铁龙门站一带部分出租车存在不规范运营行为,引发广泛关注。
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司机态度不好,还想半路捎客
“洛浦小妖”在帖中写出其乘坐出租车的经历:
这次从郑州归来感受了一下高铁的方便与快捷。不过,感触最深的反而是龙门站外出租车的不规范和宰客……
车快到站时,一名外地乘客问一名洛阳女乘客:“出站我该坐公交车还是打车去龙门石窟?”
女乘客答:“千万别坐出租车,这里的不少出租车近了不想拉,还绕路或者不打表。”
听到女乘客的回答,旁边有几名乘客也来了劲:“就是,这儿的出租车看着怪多,但不少都不诚信。”“知道吗,上次我说去百货楼,司机张嘴就是50元,一口价,不坐拉倒!”另一名女乘客说……
到站后,我坐上一辆出租车,司机问了句:“去哪儿?”我答:“九都东路。” 心想路途不算近,你也该知足了吧。没想还没出站,他当着管理员的面就开始向车窗外吆喝:“东花坛,谁去东花坛?”一边喊一边很慢地驶离,我问:“难道还要拼车吗?”他很不高兴地说:“再捎个人咋啦?”我问:“那钱怎么算?”他不语,依然开得很慢,向窗外寻找目标。我催促说有事,请快点走吧,他反而生气了:“我捎个伙计咋啦?”我告诉他,他无权再次拉客,请按规矩行事,他非常不忿,最后,我一再要求他才很不情愿地加速离开。
由此,“洛浦小妖”谈出自己的看法:“高铁给洛阳带来了高品位、高规格的出行方式,但配套设施和管理如果不完善,城市的品位和形象便无从提高,反而凸显城市管理的薄弱。这里的出租车行业亟待规范管理。”
【网友跟帖】
都想周全点儿,这事儿就好管
此帖一出,立即引起网友的关注。不少网友就事论事,发表了他们的看法。也有网友就这一话题延伸开来,就“高铁龙门站出租车宰客”展开热议。
网友“梦里淡淡花香”:高铁龙门站软环境的提升迫在眉睫。
网友“戈天”:影响高铁声誉,有损洛阳形象,破坏乘客心情,挑衅监督管理!
网友“快乐通通”:窗口服务,需要从点滴做起。
网友“话题”:都想周全点儿,这事儿就好管。司机、管理部门多为乘客着想,提高服务意识,问题就好办了。
【记者跟进】
连线部门:“不归我们管”
根据网友反映的情况,记者联系到市交警支队有关人士,对方表示:出租车方面的问题,属于运管部门管理。随后,记者联系到市出租车管理处,对方表示:高铁龙门站的出租车,不归我们管理,归高铁龙门站管委会管理。记者随后连线高铁龙门站管委会,对方回答,出租车行业由运管部门管理,不归他们管。
(记者 李卫超 采访整理)