8月13日（上周五），小记者在走进警察世界采访活动中，不仅参观了记载着我市公安故事的博物馆，还有幸采访到了我市公安战线上的一位英姿飒爽的女英雄——市公安局党委副书记、副局长王心杰。在采访中，王局长专业、流利的回答及和蔼可亲的态度，令小记者大为倾慕。一起来看看小记者与女英雄的对话吧！

　　小记者：您觉得警察该有怎样的工作态度呢？

　　王局长：身为一名公安人员，我们的工作关系着千家万户的安全，我会要求民警在工作中认真、热情。我们还提倡社会服务“4S”，即服务要迅速（SPEED)、诚恳(SINCERITY）、灵巧（SMART）和研究（STUDY），要求民警在待人接物时做到语言、动作上自然、礼貌、尊重、温和，在仪表上透露出真诚、可亲近，在服务过程中传递出自由、友好、自然与谅解的气氛，体现出民警的开朗、健康与体贴，真正实现“警民一家亲”。

　　小记者：我们都知道“有困难，找民警”，但有人乱打110电话怎么办？

　　王局长：我们的110报案中心每天的接警量都在5000个左右，工作量很大，其中有效报警率仅为30%，还有大量的社会求助。很多无效报警都来自小朋友，每到放学时，我们的接警压力就会变大，希望同学们不要乱打报警电话，以免延误了真正的警情。但是若同学们发现了真正的警情，一定要拨打110报警，报警时记住车牌号或嫌疑人的长相、衣着。