体验人:尚从春
体验角色:近视患者
体验时间:2010年10月31日
配眼镜最关键的是什么?验光准确恐怕是大多数近视患者的答案,而对一个致力于树百年品牌,致力于全心全意为消费者服务的眼镜企业来说,验光准、加工精、服务好是一个都不能少的。
记者以近视患者的身份,到金冠眼镜金谷园店体验了一番验光、配镜过程。
这里的验光不简单
裂隙灯、电脑验光仪、角膜曲率镜、角膜电子地图仪、大型综合验光仪、检影仪,全套的验光设备陈列于3间验光室内。有着20余年验光配镜经验的高级验光师李恭良为我这个“近视患者”详细演示了各种设备。
验光的第一步,是使用眼科医院必备的裂隙灯确定是否有沙眼、眼干等疾病。若没有这些疾病,则进一步使用电脑验光仪确定屈光度以及是否有散光。如果顾客准备配隐形眼镜,还要使用角膜曲率镜或是角膜电子地图仪进行角膜的检查。
接下来,要使用综合验光仪。我坐在一个看起来像太空椅的椅子上面,只见有只机械手臂移动到眼前,验光师通过光电测试,对我的眼睛作进一步检查。有经验的验光师在这里可以看出近、远视的发展趋势,结合刚才电脑验光仪的数据,综合考虑来决定配镜度数。同时,为了避免这个验光过程中我的主观因素的干扰,最后要用检影仪来复核验光结果,最终确定准确合适配镜度数。
整个讲解过程用了1个多小时,从中可见其复杂精细程度。对此,李恭良说,实际操作中不需要这么多讲解,只需要10分钟左右,但这10分钟的背后,却是金冠验光师们20年验光工作的辛勤付出。
加工过程堪比绣花
要把验光过程用复杂耐心来形容的话,那加工过程就可以用堪比绣花来比喻,必须细心、细心、再细心。
加工师拿到配镜单后,首先要仔细阅读相关数据与顾客选购镜片包装上面的近视、散光等数据是否一致。李恭良说,这是保证配镜合格的第一步,一点儿也马虎不得,然后镜片要在电子焦度仪上再次和配镜单上的数据进行验证,确定无误后接下来就轮到法国百利奥自动磨片机出场了,输入瞳距等数据,仪器标注镜片上双眼瞳距的位置后,它能自动根据镜架膜片的形状磨出一副漂亮精致的镜片来。
整个过程说着简单,但是要求误差必须在国标规定的2毫米以内,没有多年的真功夫还真是做不来,尤其是目前流行的多焦点渐进片,要求的加工工艺更高,普通的加工师是无法胜任的。
结束了验光配镜过程,我注意到整面墙上挂着让人顿生敬意的荣誉牌匾,记录着金冠20年发展的足迹,那是金冠20年专心服务的见证。目前金冠除了常规的售后承诺和10项免费便民服务等措施外,还新增了成本昂贵的钛架免费焊接修复,金冠不断的设备升级、人员培训升级、服务升级处处显示出树立百年品牌的决心和努力。