“春节我去海南玩了几天，把年前在网上买的衣服给忘了。等我回家上网一看，不知啥时候交易系统已确认收货了，货款自动打给了卖家……”对网购还不是特别熟悉的市民王雪一时傻了眼，300多元难道就这样“送”给了卖家？

　　记者了解到，网购的商品一般有确认收货的期限。虚拟商品的确认时间一般为3天，其他物品一般为10天至15天，市民可通过订单查看具体期限。

　　据淘宝网客服人员介绍，延长确认收货时间由卖家直接修改，申请次数没有限制。如果货物快要超时，又联系不上卖家，您可以先提出退款申请，这时无需卖家操作，确认收货的时间可延长5天。随后，您可再联系卖家修改订单信息。如果因为一时疏忽没有收到货物，交易系统却自动确认收货了也不必着急。客服人员建议您先联系卖家，向对方说明情况，由卖家联系快递公司查询货物的相关信息；如果仍迟迟收不到货，或是在收到货后对商品质量存在异议，仍可与卖家联系办理退换业务。

　　我们了解到，目前我市大部分快递公司已恢复营业。不少市民年前网购的商品有望在这几天发出。