9日，本报“电脑汽车维权直通车”栏目，报道了一名消费者购买了一台有维修记录的联想“新笔记本电脑”，至今维权未果一事。而在另一家联想电脑销售店，一名消费者购买的新电脑疑似样品机。

　　新电脑竟有98次使用记录

　　1月27日，市民任女士在西工区某数码广场内的洛阳天之翼商贸有限公司的“联想天之翼”销售店，花4380元购买了一台联想V360笔记本电脑。

　　使用期间，任女士发现电脑运转不正常，随即通过检测软件对电脑进行“体检”，检测软件显示，所购电脑的硬盘已有98次、长达300余个小时的使用记录，锂电池损耗达10%。

　　1月29日，任女士向工商部门投诉，但销售方与其多次协商未果。随后，她又向315电子消费投诉网、联想客服中心、联想河南总代理商等反映。

　　疑似样品机

　　3月7日上午，我们与联想河南分区一业务督导见面。

　　该业务督导说，他曾受公司指派，解决处理任女士的消费投诉。2月初，经多方协调，他把任女士所购电脑返回公司，并把购机款全额返还给任女士。

　　对于新电脑出现的不正常使用时间、锂电池损耗，该业务督导向工商人员解释，这种个别情况的出现，不排除供货环节存在疏漏，误把样品机当新机包装后发货给分销商（销售店）的可能。

　　店方喊冤:这台电脑未拆封

　　为何新电脑出现维修记录、疑似样品机当新机出售的情况？我们和工商人员了解到这样一些情况。

　　“联想天之翼”销售店一负责人称，他们属于联想电脑产品销售网络最底端的分销商，主要通过各区域的总代理商进货。

　　联想电脑产品外包装均有专门的封装标志。任女士所购买的电脑是未拆封的,因为公司不允许分销商自行对外包装拆封、验货，否则认定为二次销售。也就是说，各分销商（销售店）在签收时，无法详细了解到包装内产品的详细信息。

　　此外，对于销售店内的电脑样品机，公司方不会将其列为单独种类提供货源。

　　公司规定:样品机禁止销售

　　我们从联想河南分区及销售店工作人员口中了解到，按照公司的有关规定，样品机禁止销售，分销商（销售店）要从所进购的销售机中选定样品机。而后，把作为样品机的电脑的相关信息上传至公司有关部门“备案”。

　　此外，为避免样品机当新机出售，公司还有另一套“把关”措施：每台电脑在售出后，销售人员需依照公司规定，把电脑硬件设施的相应编号等信息，上报至公司作详细记录，以便日后各维修网点进行售后服务，避免违规情况出现。

　　在联想公司种种规定的约束下，销售店不敢将样品机当新机出售，也不具备把样品机重新完整封装的条件。

　　对于销售店销售中出现外包装完好的疑似样品机、旧机当新机卖的情况，联想河南分区及销售店工作人员认为，不排除供货流程方面存在问题。

　　北京联想公司：已着手调查

　　这两台存在“被维修”、“被使用”的电脑究竟从何渠道而来，又如何变身“新机”？目前，市工商部门已向联想公司有关人员反映。

　　昨日下午，我们与联想河南分区一工作人员联系，他说，联想河南分区已将我市两名消费者的有关情况向北京总部反映，公司方面高度重视，将着手调查。