2月18日,家住伊川县的杜先生在林安汽车城“东风商用车”店内定购了一辆售价19万元的东风货车,交定金1万元。
然而,商家不仅单方面把提车时间推迟了4天。提车时,杜先生发现车厢钢板厚度与合同规定不符,要求撤销购车合同,商家退还购车定金。
7日,我们和杜先生一起来到林安汽车城,经过沟通,商家只同意在车厢上再加一层铁皮,拒绝退还定金。
杜先生认为,他买这辆车主要是用来拉矿石,加层铁皮难以起到效果,坚持退车。
协商未果后我们向工商部门投诉,经工商部门检查,车厢钢板确实存在厚度不够的情况。根据厂家的检验报告显示,该车车厢钢板厚度为底4.45毫米,边2.55毫米。但合同规定是底5毫米,边3毫米。
工商部门认为,车厢钢板厚度与合同标准相差较大,消费者有权利终止合同,商家收取的各种费用应无条件退还给消费者。同时,消费者有权要求商家双倍返还定金。
虽经工商部门调解,但商家坚持以“行规”为由,拒绝退还定金。由于双方意见分歧较大,8日,工商部门调解失败。在调查中,工商部门发现,该汽车销售店并未办理营业执照。
近日,杜先生准备向法院提起诉讼。对于该店无照经营的情况,工商部门已经开始调查。
■新闻延伸
定金具有双向约束功能
眼下,一些汽车款型销售火爆,出现市场缺货的情况,消费者需排队等候一段时间才能提车,这时,商家会要求购车者缴纳一定数额的定金。
工商人员介绍,“定金”在法律上具有双向担保功能,可以约束双方当事人,任何一方违约,均可适用定金罚则。
“订金”、“押金”、“诚信金”等形式,只是民间的约定形式或习惯用语,目前,法律上并没有明确规定,不具备债的担保性质,一旦出现纠纷,消费者将很难获得赔偿。
消费者一定要注意,交付定金后,在约定时间内,如果消费者无正当理由退车,经销商可不退定金;如果经销商不能按约定的时间交车,消费者可要求经销商双倍返还定金。