作为普通人，在大多数的日子里，我们都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。当“重视小事”成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与“胜任”、“优秀”及“成功”结伴同行。我们都是平凡的人，都在从事简单而平凡的工作，只有把小事、简单的事、平凡的事做细、做好，才能做成大事，创造自己人生的不平凡业绩。

　　在现实生活中，大事都是由小事构成的。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”，做不了小事，又如何做得了大事？小事都做不好，别人又岂能相信你具备做大事的能力呢？而且，作为零缺陷工作系统中的员工，我们的要求更高，不仅要做好小事，还要努力把这些小事做得更好。

　　美国大亨洛克菲勒在积累起他富可敌国的财富之前，曾经做过小小的记账员。那个时候，他就懂得细节和小事的重要性。他时时不忘记账，把花掉的每一分钱都详细地记在他的账本上。洛克菲勒的记账习惯从参加工作开始，一直坚持到临终，可谓终生坚持不懈。从几美分到几千万美元，包括给未婚妻买鲜花的钱，洛克菲勒都在账本上记得清清楚楚。他曾说过这样一句话：“数字即金钱，丝毫马虎不得！”

　　有一种人，他们脚踏实地地耕耘着，善于在平凡的工作中创造机会，并且抓住机会实现自己的梦想；还有另外一种人，他们的目光不愿俯视手中工作的细节，在焦虑的等待中错过了很多机会。我们每一天都要尽心尽力地工作，每一件小事都力争高效地完成，尝试着超越自己，努力做一些分外的事情，不是为别人，而是为自己的不断进步。即便是在同一个公司或同一个职位上，机遇没有光临，但在为机会来临而时时准备的行动中，你的能力已经得到了扩展和加强。实际上，你已经为未来的某一时间创造出了另一个机遇。机遇总是降临在有准备的人身上。

　　工作中的每一件事都值得我们去做，因为“工作中无小事”。即使是最普通的事，我们也不应该以敷衍的态度去对待。相反，应该付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得最好，全力以赴、尽职尽责地去完成。

　　没有哪项活动能提供如此多的充实自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感，用正确的态度面对工作，我们将会收获更多的快乐。

　　有“世界旅馆业之王”之称的康·尼·希尔顿是希尔顿饭店的创始人，他就是一个注重“小事”的人。

　　康·尼·希尔顿这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到什么困难，我们服务员脸上的微笑应该永远是顾客的阳光。”正是这小小的、永远的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。

　　其实，每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。作为一名士兵，你每天的工作就是队列训练、战术操练、扛枪巡逻、擦拭枪械这些小事；作为饭店的一名服务员，你每天的工作就是对顾客保持微笑、不厌其烦地回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；作为公司的一名职员，你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事……你是否对此感到厌倦、觉得毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍塞责，产生懈怠心理？请记住：这是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。