在中国有这么一家公司，德胜（苏州）洋楼公司。该公司成立于1992年，专门从事美式木制别墅建造，员工不到1000人，年销售额4亿元～5亿元。目前，它占据了国内木制别墅70％以上的市场份额，但全公司只有一个销售员，没有营销费用，管理成本很低。

　　读者也许都不会相信：只有一个销售员，没有营销费用（也就是不搞商业贿赂），怎么可能接到业务？

　　但这家公司的确存在，而且也确实如前文所述地进行着出色的营销。德胜公司规定：公司员工不得接受供应商和客户20支以上的香烟、100克以上酒类礼品以及20元以上的工作餐，违者属于谋取非法收入，一经查实立即开除！所有供应厂商、客户在首次洽谈供应业务时，就要签署禁止回扣同意书。德胜公司人力资源部会向所有供应商和客户寄发反腐公函及反馈表，每半年一次，雷打不动。

　　这么严格地禁止商业贿赂，在业内似乎很难接到业务，他们是如何占据本行业70%以上的市场份额呢？靠的就是“口碑营销”。众所周知，口碑不仅要求营销模式的独到和创新，还要求产品的质量过硬，而且对于一家不在营销上投入资金的公司，其产品质量之好可想而知。

　　深入了解德胜公司，您就会发现这是一家真正将零缺陷工作践行到底的企业。他们对施工质量的要求达到了苛刻的程度。所有德胜公司的建筑工人手头都有一本80页的《美制轻型木结构操作规程细则》，从地基与基础、主体结构及装饰、水电安装、燃气管道安装、油漆喷涂等五大方面逐一作了非常详细的规定。而且，所有员工都要经过长期培训、考试合格后才能上岗。

　　客户在验收德胜的产品时，都会惊讶于其中的一个小细节：在德胜所造的楼房中，所有拧好的螺丝钉里的螺纹必须呈现出一个端正的“十”字，而绝不能是“×”；所有插座上的“一”字形螺丝，凹纹也都必须整齐地一字排列，不能歪斜；在他们的施工现场，有专职的督察员随时巡查，发现问题马上整改。

　　德胜公司对客户的承诺是：对别墅出现的所有问题，24小时内必须予以解决。

　　据了解，德胜公司也曾走过弯路：前几年因为效益太好，公司也曾试图扩张，当年的建筑工人一度达到800人之多，但管理问题接踵而至，施工质量出现问题，售后服务跟不上。该公司发觉后，很快调整战略，收缩规模，不再迅速扩张。