沈阳市民王女士在兴业银行沈阳分行开了一张信用卡，开卡刷了30元，等到近一个月后还款，却被告知还要交滞纳金20.51元。预借款还完，未还的40元手续费复利达10.36元。

　　事情开始于2010年7月。当时，沈阳市民王女士陆续接到兴业银行办卡人员的电话，力劝她办理该行信用卡，王女士一直婉拒。7月30日，兴业银行到王女士单位上门办信用卡，工作人员再次劝王女士办卡，并提出开卡送礼等优惠活动。因盛情难却，王女士最终办了一张卡。

　　8月6日，王女士用信用卡刷了30元开卡。因为额度较小，王女士逐渐忘了还款的事。8月28日，王女士来到银行还款，工作人员却告诉她，应该还50.51元，其中滞纳金为20.51元。“一共就延迟三天还款，怎么就要交20多元的滞纳金？”更让王女士生气的是，在还款前未收到银行任何形式的还款通知。

　　2010年10月10日，王女士通过该信用卡预借现金2000元，为怕产生滞纳金，不到10天，王女士便办理了还款。谁知，12月，兴业银行突然给王女士寄来对账单，王女士欠银行50.36元。对于这笔钱的出处，银行工作人员解释为，用信用卡透支现金，收取总金额的2％作为手续费，2000元正好是40元的手续费，而王女士还款时只还了2000元，却没还40元手续费。这未还的40元手续费循环复利产生了10.36元的利息。

　　据悉，在滞纳金和预借现金手续费上，兴业银行的收费都比沈阳其他银行高。

　　兴业银行信用卡中心工作人员表示，办理信用卡业务的用户可以通过电子邮件、信件和手机短信三种方式获得银行还款通知，但手机短信这种方式每月收3元手续费。