上周本刊刊出美容美体机构投诉热线后，已有十多名读者拨打我们的投诉热线，投诉的均是关于服务质量和办卡纠纷问题。在相关工作人员的协调下，被投诉的美容院均能及时快速地处理，已经较好地解决了部分纠纷，但也因此暴露出某些美容院管理和服务的漏洞。

　　这些年来，我市的美容美体机构发展迅速，大大小小的美容院遍地开花，美容院多了，行业竞争也在加剧，几乎每年都有一些不专业和不规范的美容机构被淘汰。尤其一些小的美容院操作不规范，在宣传上夸大其词，过多承诺，欺骗消费者，而消费者进店后美容院便将承诺搁置脑后，服务上怠慢冷淡；或者不断为消费者推销各种产品，而不是在服务上做文章。

　　你有过哪些美容、美体、美发、健身方面的不快经历？你认为我市的文明美容美体机构有哪些家？哪家的服务最差、操作不规范？以上问题都可以跟我们联系，我们核实后将在《休闲周刊》美容版上公布结果。

　　欢迎大家的参与，让我们一起为美丽出一分力！

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　　（本刊记者 白鸽）