故宫因馆藏文物受损再次被公众关注，这对故宫来说也不算先例。2008年，故宫收藏的唯一一件五代董源真迹《潇湘图卷》（一级甲等文物）就曾在展出时被水滴淋湿受损。两次事故发生以后故宫管理层的反应，都是不主动对外公布详情，也看不到明确的处罚意见，媒体是据内部人的爆料得以披露一二，公众也只能管中窥豹。

　　这次事故经媒体报道以后，公众的反应颇为有趣，有人怀疑故宫里的宝贝是不是早被掉包了——原因是故宫没公布过它的确切收藏，也没见过公开的藏品数据库，也有人说“反正自己也没机会看这些玩意儿，砸了就砸了吧”。

　　这当然有偏激的成分，但也反映出一种存在已久的现象：就是故宫似乎已习惯垄断性地占有、研究、保存这些“国家珍宝”，而没有在维护藏品安全的基础上，主动利用各种手段让公众尽可能更方便、容易地欣赏藏品，分享其中的文化价值。

　　一系列事故可能让公众和主管部门产生“故宫的一切最好都不要动，就好好放着”的心态，其实，目前故宫这样的文博机构最大的问题，并不在保护和收藏方面，而在于公共服务意识和行动的滞后。故宫需要进一步探索从目前注重保存（而且是垄断性保存）向注重分享和公共服务的方向转型。

　　故宫不仅仅是一个走马观花的旅游景点，也不仅仅是少数研究者的“实验室”，我们希望故宫在兼顾文物安全的前提下，尽可能方便地欣赏到更多的宝贵文物，不让国宝藏在深“宫”人未识。

　　海外博物馆中，如中国台北故宫在南部嘉义设立的分院将于2012年开幕，法国蓬皮杜艺术中心也在法国东北部的梅斯设立分馆，这些都是推进展品循环展示和文化共享的重要举动。中国内地地域广阔，远远超过法国乃至台湾地区，重要文物艺术品的集中程度又相当高，故宫还应探索如何给其他地区民众提供观赏珍贵文物的机会。

　　文物研究的目的之一，就是要把文物上凝结的历史文化传承下去。拥有故宫的中国人应该普遍懂得这些历史与文化，而故宫在这方面责无旁贷。