家长对她的满意度是100%，有何证据？在学校发给家长的老师满意度问卷调查表中，全班学生的家长都对她非常满意。这次问卷调查采用匿名填表的方式，足见家长对她的满意是发自内心的。

　　她就是涧西区南昌路小学五（2）班班主任黄宝兰，是一个富有责任心又很懂教育策略的班主任。

　　用心观察 欲批评先表扬

　　从一年级带到六年级，黄宝兰对班里每个学生的基本特征了解得清清楚楚。但是，小学生变化快，每一年都会有新情况出现。比如，五年级的学生开始变得有自己的思想，有判断能力，有逆反心理，要求独立等。黄宝兰说，这时，班主任就得调整教育策略了。

　　班里有个男生到了五年级以后，个头猛长，随之见长的还有脾气，在家里冲父母发火，到校后故意不交作业，不带课本，惹得英语老师非常生气。英语老师说了他几次，他非但不改，反而变本加厉。没有办法，英语老师把他交给黄宝兰处理。黄宝兰把这个男生叫到办公室，夸他个头长高了，说他在班里人缘好，字也写得漂亮，虽然家离学校很远，但从来不迟到，夸得男生有些不好意思。黄宝兰装作突然想起来的样子说：“你最近是不是总忘交作业啊？学习太紧张了？”男生很聪明，他说：“老师，您放心吧，下次不会了。”

　　批评之前，先肯定学生的优点，这是黄宝兰的一贯做法。而学生的优点、缺点，需要班主任随时随地用心观察，并牢牢记在心里。

　　花钱大手大脚 查清钱从何来

　　家长总怕亏着孩子，所以，学生带零花钱并不奇怪。但是，当发现某个学生突然变得大手大脚，花钱很随意的时候，班主任就得留心调查了。

　　有个学生，平时很少买零食。有段时间，他却变得很大方，不仅自己买一大堆的零食，而且还请同学吃。黄宝兰发现后问他：“父母是不是出差了？最近得奖了？”在学生这边了解了情况后，黄宝兰主动联系其家长，才知道原来是孩子偷拿了父母的钱。

　　黄宝兰告诉家长，千万不要打骂孩子，更不要给孩子冠上“偷”的帽子，建议家长问清楚原因后，换位思考，教育孩子。

　　情感萌芽 话题巧转移

　　五年级的学生，年龄多在10岁左右，性别意识逐渐增强 ，“爱的小火苗”经常会在教室里迸发。

　　“×××，我真得很喜欢你。”“×××爱上×××了。”黄宝兰经常在教室没收这样的小纸条。收到小纸条后，黄宝兰一般不动声色，该上课上课，该离开离开。

　　下课后，她把传纸条的人叫到办公室，并不严厉批评。她会说：“你看，‘我真得很喜欢你’，‘得’应是‘的’。还有，你的字写得不够漂亮，你现在应该好好学习，让自己变成一个有才华的人，这样才能让对方喜欢上你。”

　　对于传别人纸条的学生，黄宝兰会问：“你怎么知道×××爱上×××了？爱有什么错呢？爸爸妈妈老师也爱你们啊。”

　　转移话题，扩大爱的含义，“爱的火苗”就被静悄悄地扑灭了。