□记者 蔡艳丽 实习生 武战国
“房子‘养老金’帮助你我他”系列报道见报后,不少居民来电反映他们房子漏雨的烦恼。实地探访中,我们发现,想用维修基金,闹心事儿还真不少。
近日,涧西区兴隆花园的孙先生打来电话反映,一下雨,他就为所在单元二楼、三楼楼梯处的漏雨情况烦心。他找物业反映了几次,物业方面也派人修过,但漏雨情况依然严重。
▲▲探访:雨水顺墙流,居民很烦心
近日,我们来到孙先生所住的居民楼,兴隆花园8号楼1单元。顺着孙先生的指引,我们看到,漏水处是二楼与三楼之间的一个小平台。由于平台上的用于往外引水的管道断裂,雨水顺着墙体流了下来。
走进楼道,我们看到,二楼、三楼的楼道内到处都是水,并顺着台阶往下流。
孙先生告诉我们,这样的情况已经持续很长时间了。之前,他找物业反映过,物业也曾派人3次维修,但没有治理彻底,一下雨,水还是照样流。楼道里面全是水,老人、小孩出门都小心翼翼,怕滑倒。
“我很担心这样下去对楼体有损伤。”孙先生担忧地说。
在该小区物业客户服务部,我们见到了该物业公司的3名工作人员。一名孙姓维修工人听完我们的反映后说,下雨天,水泥活干不成,天一晴马上就解决这个问题。他还表示,要将原来生锈断裂的铁管子去掉,换上排水量大且耐用的PR材料5分管,从根本上解决漏水问题。
昨日,记者从孙先生处得知,物业公司已经派人维修。
▲▲烦恼:一些居民未交维修基金怎么办
该小区物业办公室的一名郭姓工作人员告诉我们,小区二楼、三楼的平台在建成时有一个雨搭,但是,时间长了,有些楼道的雨搭开始漏水。一漏水,雨水肯定会流进楼道里。另外,还有一些居民的单元门也坏了,需要更换,对于已经过了保修期的楼,公共部分项目的维修需要用大修基金,但他们在申请大修基金过程中遇到了新的问题。
去年,他们提出动用大修基金的申请,想对一些建于1994年左右的楼房的单元门、墙体进行改造,但经洛阳市维修基金管理中心查询,那些住户中,有百分之八九十都没有交物业维修基金,所以这事就被搁置了。最近,物业又为4户居民申请动用大修基金维修屋顶,但4户中有两户没有交维修基金。
▲▲相关部门:居民需要协商解决问题
在涧西区房管局,工作人员告诉我们,确实有居民没有交维修基金。这种情况一般集中在老旧小区,因为之前没有硬性规定必须交维修基金。如果一幢楼上有交的,有没交的,在申请使用维修基金时,就会遇到麻烦。
就这名工作人员了解到的情况,一幢楼启用维修基金时,须三分之二以上的居民签字同意。但在实际操作中,会出现顶层漏水的居民要启用大修基金时低层住户不配合的情况,所以,目前未交维修基金以及不配合其他居民维修的情况都是不容易解决的问题。
这名工作人员认为,居民之间的互相体谅非常重要,顶层漏雨时间久了,会逐渐影响到整个楼体的安全,并不是顶楼一家受损。从长期来看,受影响的还是大家。
在市物业维修基金管理中心(以下简称“管理中心”)我们了解到,以上特殊情况有相应的解决办法。
管理中心资金使用科室的工作人员告诉我们,使用维修基金的前提是交维修基金且房屋已经过了保修期,而且在对小区的公共部位进行维修时,费用应该大家分摊。2002年11月1日之后办理房产证的业主都交有维修基金,所以只要申请材料完备,就可以直接从基金账户划拨款项。
对于只有部分居民交维修基金的小区,拿房屋顶层漏雨来说,如果顶层业主交了维修基金,申请手续完备,管理中心就会受理。同时,因为牵涉到有些居民没交维修基金,这时,就需要申请者本人作出承诺,愿意承担未交维修基金业主的分摊费用,或请物业、社区与其他业主沟通、协商共同承担费用,将预算表、施工方案、申请表等申请材料准备齐后,管理中心即可受理。但如果顶楼业主未交维修基金,管理中心将不予受理。
对于其他公共部位,如墙体、单元门等,只要申请的业主中,有交过维修基金的,管理中心都会受理,但费用还是需要大家分摊,未交纳维修基金的居民将这部分费用拿出来即可。这就需要居民互相协商以及社区、物业出面做好协调工作。