眼看公交车到站，准备上前乘车，却眼睁睁看着公交车开走了；该下车了，公交车到站却不停……若在候车、乘车时遇到这样的事情，谁都会窝火。

　　记者昨日从市公交集团获悉，市公交集团百日服务大提升活动已展开，再遇到类似情况，乘客可拨打电话举报，相关司机将受到重罚。

　　市民在乘坐公交车时如发现司机有以下10种行为，均可拨打公交服务热线63411661举报、投诉：态度不好，不耐心解答乘客问询；乘客跑来不等；驾驶室物品杂乱，地板卫生差；甩站；不依次进出站、进站不靠边；不按规定正确报站；不按规定车道行驶；车不停稳开门、门不关好起步；行驶中戴耳机、接打电话（含收发信息）、闯红灯、闲谈、吸烟；发生行车亡人事故、恶性服务事故。