绘图 李玉明

　　□记者 赵玉杰 通讯员 白强 李玮

　　十一黄金周的结束让很多人大呼休息得不过瘾，但对于网购一族和许多电脑公司来说，长假的结束是一件好事，因为他们终于可以收到快递公司的货物了。然而，一些细心的市民发现，黄金周过后，市区许多快递公司都悄悄地涨价了。

　　▲▲▲现象：节后快件扎堆到

　　今年23岁的小刘是淘宝网的忠实粉丝，从衣服、化妆品到日用品，她都喜欢在网上淘。“十一”期间，她并没有像许多年轻人一样外出旅游，而是选择宅在家里上网淘货。但是，“十一”期间，许多快递公司的停业让她很郁闷。

　　10月8日一大早，小刘便给相关快递公司打电话了解派送流程。昨日上午，小刘终于拿到了“战利品”：两瓶护肤品、一瓶香水、一件外套，还有一条给男友买的牛仔裤。快件集中抵达，让不少像小刘一样的网购族收到“手软”。

　　我市某事业单位的一名工作人员告诉记者，这两天有几个同事隔一会儿就跑下楼去取快件，有的人甚至一下就收了五六个快件，都不能一次带回家。

　　“这两天一大早，电脑城门口就堆了一地快件，比平时多了许多。”昨日，世纪电脑城的一名工作人员发出感慨，黄金周过后上班，让他印象最深的竟是门口堆积如山的快件。

　　据了解，世纪电脑城周边有5家货运快递公司，其中鸿宇、华通、佳安、兴达4家公司在黄金周期间都放假了，仅有最惠公司没有休息。

　　据了解，黄金周期间我市只有EMS、圆通、中通、顺丰等快递（速递）公司为了抢占市场，并未休息。

　　快递公司快件爆仓，加之部分快递员放假，导致快件积压。节后上班，快递员的回归让运力恢复，堆积的快件被工作人员加班加点地处理。华通货运公司负责西工区业务的工作人员称，平时他上下午各送一趟快件，可昨天他就跑了四趟。

　　多家接受记者采访的快递公司负责人都表示，会立即将因过节而拖延的快递“提速”，在本周内把“国庆快件”送完。

　　▲▲▲调查：成本激增成涨价主因

　　黄金周过后，发送快件的市民注意到，市区一些快递公司已悄悄地涨价了。

　　据悉，最惠公司从“十一”开始静悄悄地上调了运费价格，原来最低6元起运，现在涨到了10元起运，上涨幅度达到了40%。

　　“这个涨幅是非常大的，所有商户都表示了强烈的不满，却毫无办法。”世纪电脑城一店主刘鹏表示。

　　在采访中，热衷于网购的小刘告诉记者，她注意到节前在上海的网店买东西，快递到洛阳收费为10元，而节后已悄悄涨到了12元。

　　同时，一直通过货运发货到外地的王先生也发现，货运公司开出的运价每公斤涨了1元，这对于每次发货上百公斤的王先生来说，可不是一个小数目。

　　记者了解到，小刘和王先生发现的运费上涨并不是特例。

　　近期，陆续有货运快递公司发出调价通知，其中，民营快递领头羊顺丰公司发出涨价通知，从10月8日起调整国内部分线路的快件价格，平均调幅为2%至4%。而圆通速递也在其官网发布了一份“快件价格调整敬告客户书”，宣布文件类快件每件加收1元，物品类快件每公斤加收1元。

　　随后，记者拨通了圆通速递有限公司的客服中心电话，据工作人员介绍，此次价格调整主要是因为操作成本、航运及汽运成本的大幅增加。

　　▲▲▲提醒：提价勿忘提升服务

　　如今，货运快递服务业呈高速发展态势，据工商部门统计，目前，我市货运快递服务公司有近百家。这些公司服务质量的好坏会直接影响市民对整个行业的看法，其中，价格便是最敏感的一个方面。

　　“快递行业调整价格有其必然性。”河南科技大学经济学院副教授张纪分析，随着油价、人工等费用的不断上涨，快递服务行业一定会把这部分增长转嫁到消费者身上，以弥补成本上涨带来的压力，所以说，调整价格只是时间问题。

　　但是近期陆续曝光的快递行业黑幕，快件丢失、快件延误、暴力分拣、快递人员服务态度差、索赔纠纷等现象，都暴露了快递从业人员素质参差不齐、管理松散、监管不严等问题。

　　张纪认为，从消费者的角度来看，邮寄一件物品，需要无时无刻地担心物品是否会被弄丢、被延误、被暴力分拣，实在是件伤神的事儿。就在消费者自身权益得不到保障的同时，快递业却开始涨价，实在不应该。他建议货运快递公司，在提价的同时勿忘提升服务。