19日，本报刊登了《要换一个“螺丝瓶”，得买40张“优惠票”》一文，报道了新奥液化气公司（以下简称新奥公司）的用户转到安燃燃气公司（以下简称安燃公司）后，需买“优惠票”才能“免费”置换“螺丝瓶”的事儿。几天来，该事件有何进展？

　　1　　新办法：供应票售出后30天可退

　　20日记者获悉，安燃公司从19日起开始实行新办法，即以前规定不退不换的供应票，如果用户不再使用瓶装液化气时，可将剩余供应票按原价退掉；另外，用户要将安燃公司的“红护罩”合格气瓶一并退还，该公司退给用户40元。

　　据该公司经理刘现春说，报道见报后，公司召开会议对此事进行商议，认识到这些票不退不换是不合适的。因此，对换瓶之后不想继续在安燃公司充气的用户，可将剩余供应票全部退掉；钢瓶费40元，是根据用户置换的“螺丝瓶”的市场价定的。

　　购票后多久可退票？刘经理说，30天后即可退票。

　　记者还了解到，目前我市多家经营液化气的企业执行的“免费”置换“螺丝瓶”的措施，是建立在“结清租瓶折旧费后补差价”的基础上的。如当初租瓶押金为100元，协议折旧费每年10元；使用5年后，瓶子折旧后价值50元，若现有新钢瓶的市场价为180元，用户需补130元后，方可置换新瓶。

　　对此，市质监局特种设备科的相关人员承认情况大抵如此。

　　2　　背后因：新钢瓶比“螺丝瓶”贵不少

　　那么，对用户反感的这种强制售卖行为，安燃公司为何不停止呢？

　　经多方打探记者了解到，症结在于安燃公司提供的合格新钢瓶与新奥老用户所用的“螺丝瓶”的差价较大。据悉，目前“螺丝瓶”的市场价为40元左右，而新钢瓶的成本价约为170元，中间有130元的差价。

　　虽然安燃公司承接了新奥公司的供气业务，并可接纳新奥公司的老用户，但对于免费换瓶造成的经济负担，安燃公司方面认为不该由自己承担，所以他们就决定用这个方法——由客户提前购买供应票，以保证该公司客户不流失；在以后的液化气销售中，公司再慢慢回收这部分损失。换一个“螺丝瓶”需买40张供应票的规定由此而来。

　　新奥公司总经理孙运科也向记者表示，他们已与安燃公司就液化气供应业务进行了交接，但具体用哪种方法置换“螺丝瓶”，则由安燃公司自己决定。“万一用户换了新瓶后，不在安燃公司充液化气了，安燃公司的损失就大了。”孙经理说。

　　3　　老用户：钢瓶差价应由企业埋单

　　对于安燃公司出台的新政策，新奥公司的部分老用户并不买账。

　　涧西区龙鳞路的李先生说，当初他用新奥公司的液化气瓶时，交了130元，并领了一个用户本，该瓶的产权归新奥公司。既然他已经交过了液化气瓶的钱，为啥两个公司交接后，他得再买票才能换新瓶？另外，即使安燃公司表示可以以40元的价格给他们退瓶，他也觉得不划算，因为他的旧瓶仅用了5年，既然国家规定“螺丝瓶”应作报废处理，就该由燃气公司不带任何附加条件地将旧瓶换成合格瓶。

　　老城区的刘先生说，因为急用，他就先买了40张供应票，可他家还有两个“螺丝瓶”用于连接热水器等，现在不知怎么处理。在他看来，如果新奥公司和安燃公司已经进行了交接，新奥公司的老用户就应自动转入安燃公司，至于中间出现的损失，该由两家企业协商解决，而不该将其以“优惠票”的形式转嫁给用户。

　　4　　主管者：当初承诺免费考虑不周

　　“螺丝瓶”到底是否应该免费置换，有没有相关规定？记者采访了市燃气市场管理办公室主任朱光辉。

　　朱主任表示，国家和我市均未对置换“螺丝瓶”是否应收费进行规定。他说，作为安燃公司，强制出售“优惠票”是为了防止用户流失；另外，如果用户拿着印有“安燃”字样的钢瓶去别的地方充气，于安全、公平都不利。

　　据他了解，新奥公司与安燃公司的交接并未涉及钢瓶置换的内容，新奥公司用户也可选择安燃公司以外的液化气公司充液化气；如果那样的话，需按照别的公司的规定换瓶。

　　市质监局特种设备科的有关人员也说，我市并无免费置换“螺丝瓶”的规定，当初公布“免费置换”考虑不周，未考虑到置换“螺丝瓶”给企业带来的损失。

　　市工商部门则表示，给消费者设立门槛强制交易涉嫌违背《消费者权益保护法》，此事不但要考虑两家企业交接的背景，还要考虑他们之间签订协议的内容。如想让消费者满意，两家企业应继续协商解决。