家里发现一张存单，写的是已去世爷爷的名字。这笔钱还能不能取出来？究竟该怎么取？吴女士及家人遇到了难题。

　　疑问 没有户籍证明，怎么进行公证

　　近日，市民吴女士在家中发现了一张工商银行存单，上面有1200元的存款。她仔细看了存款人姓名，竟是已经去世的爷爷。吴女士说，家里人试着到银行柜台取钱，可输入了10次密码都没有成功。工商银行的工作人员表示，由于牵涉到遗产问题，吴女士及其家人只有到公证处进行公证后，才能取出这笔钱。

　　随后，吴女士向市公证处进行咨询，才知道事情远没那么简单。因为遗产第一顺位继承人包括死者的父母、配偶和子女，所以，如果要进行遗产继承人公证，吴女士还须准备爷爷父母的户籍证明。而她爷爷的父母早年四处流浪，后来才落户洛阳，根本无法找到户口所在地，更不要说户籍证明了。

　　现在，吴女士一家不知该如何是好，她说：“存单上的钱虽然不多，但放弃实在可惜。”

　　无奈之下，她拨打本报热线66778866求助，希望能找到把钱取出来的方法。

　　解答 通过其他渠道，寻找可用证据

　　记者从中国工商银行洛阳分行西工支行了解到，吴女士在家里发现的存单牵涉到继承人财产份额分配问题，因此必须按照规程办理遗产继承人公证。

　　对此，市公证处工作人员表示，根据继承法、公证法和司法部相关规定，办理继承公证须提供的材料有：申请人的身份证、户口簿，被继承人的死亡证明，被继承人的婚姻状况证明，被继承人生前单位或所在基层组织出具的第一顺位继承人（即被继承人的配偶、父母、子女）情况证明，财产凭证原件。这些第一顺位继承人应持身份证、户口簿，亲自到公证处申请办理公证；在外地不能到现场的继承人，应提供其在当地公证处办理的委托书或放弃继承公证书；第一顺位继承人中若有已过世的，应当提交死亡证明。

　　针对遗产被继承人——吴女士爷爷的特殊情况，工作人员表示，吴女士若无法直接提供爷爷父母的死亡证明，可以从其他方面来说明事实，比如由爷爷生前所在的单位组织了解并出具相关证明材料，由生前居住地基层组织出具相关证明材料，或从生前档案记载中寻找相关材料以及其他证据材料。公证处对多种材料形成的完整证据链进行核实后，可以予以采信。