“我家对面有个厕所,味道实在太难闻,该咋办?”近日,武汉路社区三英花园小区居民徐女士打来电话说,打从今年夏天起,她就一直为这个对着她家窗户的厕所犯愁。
业主:味道太难闻,不敢开窗户
15日,记者来到三英花园小区,见到了徐女士提到的那个厕所。三英花园小区入口处是一座平房,共4个房间,分别是门卫室、物业办公室、储藏室、厕所,厕所位于最里面。我们到时,厕所门锁着。
随后,我们来到徐女士家。她家住在该小区3号楼1单元1楼,距该厕所五六米远,透过她家客厅窗户,正好能看见这个厕所。不过,厕所与徐女士家之间有一堵不太高的墙。徐女士说,为避免臭味儿飘到屋里,她将窗户缝用宽透明胶带封了起来。
“现在还好,不用常开窗户,可夏天就愁人了。”徐女士说,有时她宁可热着也不开窗户。和徐女士一样,2楼的姬女士也为此烦恼,特别是蚊蝇滋生时。6楼的住户说,他们有时也能闻到臭味。
徐女士和姬女士说,她们住在小区里的时间不短了,以前这个厕所的门经常锁着,味道不明显,可从今年夏天起,厕所门晚上经常开,小区外一家麻将馆内晚上打牌的居民常用该厕所。
“昨天晚上厕所门还是开着的。”姬女士说。
1单元的几名居民说,这段时间,他们曾多次建议物业把厕所关闭或改造成室内厕所。
物业:通常会锁上,改造有困难
带着居民的问题,记者来到该小区物业办公室,工作人员常先生说,厕所问题确实有居民反映,可他们有困难。
如果将厕所关闭,其他居民可能会不满意。因为院子里常有老人下棋、打牌,如果强行关闭,其他居民会有意见。即使要关闭,他们也得先征得至少一半居民的同意。在物业办公室,6号楼居民贾先生说,他不同意关闭厕所,因为有时急着方便,得走挺远才能回家,这个厕所很方便。
如果将厕所改造成室内厕所,需要在厕所与储藏室之间打道门。常先生说,该小区水网老化,常停水,一户水管坏了会波及其他居民。每次停水,高层居民都要用储藏室的水龙头接水,把厕所改造成室内厕所,高层居民有意见。
常先生说,平时,物业公司工作人员用完厕所都会锁门。晚上,即使打牌的居民过来方便,他们也会叮嘱其锁门。当日,常先生打开厕所门后,记者的确闻到了一股臭味儿。对此,常先生说,这是因为屋内通风不畅所致。
社区:业主意见不一,问题暂难解决
武汉路社区主任朱莉莉说,这个问题也困扰他们很久了。徐女士的烦恼他们理解,社区和居民、业主委员会及物业沟通过,曾建议物业对该厕所进行改造,但是三英花园小区业主委员会又向社区反映说,有业主对改造有意见。因此,此事暂时未能得到较好解决。
“希望居民们之间相互理解,一起想想办法解决问题。”朱莉莉说,社区也将继续调解,尽量给居民满意的答复。