“小区楼前建残疾人无障碍通道本是件好事，可没想到我家却因此‘很受伤’。”近日，记者接到长兴华苑一号楼一楼住户刘女士的电话，她说，她家窗前的一条残疾人无障碍通道让她和家人伤透了脑筋。

　　一楼：太吵，老人孩子受不了

　　昨日上午，记者来到刘女士家。刘女士的房子虽是四室一厅，但有两间屋子没有住人。“不是不想住，而是住不成！”刘女士无奈地对记者说。没住人的两间屋子窗户正对着楼前的一条残疾人无障碍通道。这条通道紧邻刘女士家，没有台阶，两边有扶手。（上图）

　　“这条通道已经成小孩子的乐园了！”刘女士说，由于该通道呈斜坡状，很多小孩喜欢坐着平板滑车从通道上滑下。

　　还有不少住户把这条通道当成了电动车专用道。“上下班时，通过这条通道把电动车往家推的人很多。”刘女士说。

　　三号楼一楼的赵女士也有相同苦恼。“我家窗前的这条通道还成了居民们装修时运送建材的‘捷径’。”赵女士说。原来，由于小区内不断有居民入住装修，很多居民装修时，会将沙子、水泥、石子等装到铁板车里，从该通道推入楼里。

　　“之前，这几个屋子是家里老人住的，老人实在受不了噪音，就搬走了。”刘女士说。

　　赵女士说，她上小学的孩子住在正对通道的屋子，被吵得无法入睡。无奈之下，她只好给孩子换了个房间。

　　刘女士说，他们家有块双层玻璃被震松，里面进了气和灰尘，装修师傅说只能再换一块新的。

　　赵女士两年前急用钱，想把房子卖掉，和买家谈好价钱后，买家却因为窗外太吵而没有购买。

　　物业：将采取措施，协调解决

　　昨日上午，记者来到负责管理长兴华苑小区的洛阳市富瑞物业管理有限公司。该公司王经理说，小区单元楼前的残疾人无障碍通道是出于人性化服务考虑，为残疾人设计的。针对残疾人无障碍通道的“一道多用”给住在一楼的居民造成困扰的情况，王经理说，物业将采取以下方法帮居民协调解决。

　　在残疾人无障碍通道处做固定牌子，提醒小区居民不要在此玩闹，不要将残疾人无障碍通道另作他用，并在小区公告栏和门卫处张贴相关提醒。

　　要求物业相关人员加强巡逻，看到类似情况对其进行劝告并予以制止，尽最大努力减少该通道对一楼居民日常生活的影响。

　　对于两户一楼居民提出的为何刚住进来时没有该通道，而住了几个月后却突然建这个通道的问题，长兴华苑小区的开发商信安房地产开发有限公司郭先生说，这是由于他们之前曾接到市有关部门通知，要求商业用房、高层住宅等须有残疾人无障碍通道，因此才在一号楼和三号楼前建了专供残疾人使用的无障碍通道。