设置“保险在线”这个栏目出发点是搭建读者与保险公司沟通的桥梁，理清公众对保险行业的误解，没承想，退保却成了最大的主题，每周的读者电话中85%是说退保的。上周，保险在线接到的6起重复投诉都是有关退保的问题。

　　“退保损失太大”这是读者普遍的反映。一些对银保产品不了解的人，原本拿去存银行的钱“被”买了保险，除了投诉保险公司，更多的是急着退保。

　　庞先生2008年9月起购买一款5年期保险，每年缴2万元，已缴了3年，目前想中止保险合同，然而保险公司告知他，退保只能退四、五万元。有类似遭遇的还有：温女士2万元保费，退保就要“缩水”1/4；王先生已缴5000元保费，退保领到手的只有3200元……

　　从目前保险在线接到的读者退保问题来看，分红险和投资型保险退保较集中，这跟央行连续加息、保险产品收益不如银行定期存款有关。

　　保险不是银行存款，退保就等于解除合同，如果在犹豫期过后进行退保，保险公司会根据投保时间扣除一定费用，因此，选择退保时应该权衡利弊，算细账。

　　对于不适合自己的保险产品，退保是一种补救手段，而且只要愿意承担退保损失，手续办起来并不算难。如果是期缴产品，即通常按年交，长痛不如短痛，越早退保止损越划算，否则越陷越深！

　　但对于趸缴产品，即一次性完成缴费的，如果经济状况整体可以承受的情况下，既然不需要继续投入，不妨持有几年再退保，损失可能小一些，还拥有一份保障。

　　如果保险产品还基本上符合自己和家人的实际保障需求，而且被投保的是闲钱，与扣除一大部分手续费相比，不妨将错就错就保留这份关爱吧。

　　另外，如果因保费过高，可申请改变原保单缴费方式或降低保额，让保单继续有效；若确实急需用钱，可向保险公司咨询、办理保单质押贷款，先解决眼前的问题。

　　上周，面对读者退保的问题，少数保险公司不是积极协商解决而是以“软拖”或态度强硬“就是不给退”的态度来面对，对此，我们将持续关注。中国保监会新任主席项俊波7日面对保险消费者座谈会代表的诚恳表态：“保险消费者是保险业赖以生存和发展的根基。只有切实维护好消费者利益，不断满足消费者日益增长的多层次需求，保险业的发展道路才会越走越宽、越走越顺。只有妥善处理好大家最关心、最直接、最现实的利益问题，才能坚定广大消费者对保险业的信心。”