投诉人：西工区张先生

　　被投诉方：康泉洗浴中心

　　投诉缘由：张先生办的洗浴卡还剩多次，后来洗浴中心不再开办，剩余浴资无法退还。

　　维权过程：昨日9时30分，张先生来到投诉现场。他手里有一张康泉洗浴中心的洗浴卡，价值100元，可以使用30次，但张先生前后一共使用了10次，该洗浴中心就改行了。

　　根据店方可以退还顾客洗浴卡上剩余浴资的承诺，张先生多次要求退款，可店方一直推脱不予解决。眼看这张卡快要到期，张先生担心剩余浴资就此打水漂。

　　随后，记者和金谷工商所工作人员一起来到原康泉洗浴中心的地址，这里已经改换门面变成了雨壶春茶社，店主依然是之前洗浴中心的店主。

　　茶社负责人刘先生解释，张先生的卡最早是在新兴华楼洗浴中心办的，新兴华楼关闭后就把顾客转到了康泉洗浴中心，所以康泉洗浴中心改行之后要用新兴华楼转来的钱退还给这部分顾客。由于新兴华楼只转来部分款项，他们要等资金全部到位后再退还给顾客。

　　金谷工商所工作人员说，像张先生这样的顾客有三四十名，他们一直督促新兴华楼的老板尽快转钱到位，以便全部归还给顾客。在工商人员调解下，刘先生同意退还张先生50元，张先生对维权结果表示满意。