被投诉方：方缘净水机店

　　投诉缘由： 今年1月，王先生花3680元在金谷园路一家净水机店买了一台糖尿病综合治疗仪，使用到11月时，王先生发现自己的血糖指数仍居高不下，他多次找到商家协商退货，双方始终未达成一致意见。

　　维权过程：昨日，记者和王先生在西工工商分局纱东工商所工作人员的陪同下来到该净水机店。

　　工商人员调解后，该店工作人员表示，当初并未承诺血糖指数未降就退货。王先生是在试用时发现该治疗仪有效才自愿购买的，且血糖指数是否降低跟饮食等很多因素有关，只有王先生拿出此治疗仪质量不合格的证明，该店才退货。

　　工商所工作人员表示，由于此商家的个体工商营业执照上的经营范围及方式为：净水机零售，且没有医疗器械经营许可证，因此该商家售卖糖尿病综合治疗仪的行为超出其经营范围，工商部门将对其进一步调查、核实后予以处理。

　　对于王先生退货的要求，该工商人员建议他对产品拍照、复印发票后，可到市食品药品监督管理局认定该器械是否符合国家的相关规定。