欢喜 年前生意火爆
春节临近,年货办妥了,家里收拾好了,不少人就抓紧时间捯饬自己了,于是,这段时间我市理发店的生意特别兴隆。“这两天每天能来好几十人,要是平时的生意跟这一样,那多美!”金谷园路上一家理发店的刘老板说。
在我市几家比较有名气的理发店,记者了解到,不少回头客早早就预约好时间来做头发,还有些生客年前特意慕名而来做头发。“客人多多益善,忙也很高兴!”这些店的老板大多这样表示。
当心 服务质量被打折扣
近日,记者走访发现,临近春节,理发店里人满为患,有些店服务质量被打了折扣。前天,住在八一路的陈女士理发时“生了一肚子气”。她到中州路一家理发店去理发,下午2点前进店的她,一直等到下午5点还没有排上号。
当轮到她时,理发师问她:“这两天有没有洗头?”当得知她前一天刚洗过头发时,理发师说“不用洗了,咱赶紧直接剪吧”。陈女士当即表示,自己的头发爱出油,想洗一下,却被理发师拒绝了。“头发不洗,油油的,如何剪?这不是糊弄人吗?”陈女士对理发师的做法非常不满。
记者走访了唐宫路、中州路、凯旋路上多家理发店,当以顾客的身份表示想理发时,一些理发师表示:“要是前一天洗发了,就直接剪;要是只修修头发,最好不洗。”面对顾客的抱怨,一家理发店的王老板无奈地表示,近期,理发的人特别多,要是每个人都洗头,再吹干,那顾客等候的时间将更久。因此,一些理发师会对顾客洗头的要求“酌情处理”,希望顾客谅解,并建议顾客在家洗过头后再到理发店理发,这样更节省时间。
顾虑 节后生意冷清
不过,店主们欣喜的同时,也不禁有几分担忧:人都奔着年前来了,到了正月生意就会冷清不少。春节是辞旧迎新的时刻,也是人们各种需求最集中的时候,这样的情况各行各业都会存在,然而在美发业,还有一个特殊的原因,那就是“老例有讲究,正月不剃头”。
刘阿姨、景大爷就很信奉这句老话,每年都是赶在年前把头发收拾利索,年后至少一个月不进理发店了。因此,美发行业多年都存在着“年前价高仍难求,节后优惠客人少”的尴尬。
不过,年轻人大多不在乎这些,他们普遍觉得,有些习俗可以遵从,有的也不必苛求。社会在发展,人们的观念也在发生变化,像这样的“老例”必然会面临冲击。业内人士表示,现在,很多人到理发店不只是剪头发这么简单,理发店只有提供更周到、细致的服务,才能吸引更多的人到店里消费。