昨日，记者走近王城公园中一群在为牡丹文化节服务的“小人物”，感受了一下洛阳人“当好东道主、热情迎嘉宾”的志愿者精神。

　　检票员：一天站12个小时，只当减肥

　　宋春娟是王城公园正门检票班的班长，从事检票工作已经3年了。见到宋春娟的第一印象就是一个“瘦”，她特别大度的介绍了自己的减肥秘诀：站着。

　　王城公园正大门有5个检票口，每个检票口有2组检票机，每个检票员必须站立微笑为游客服务。而检票班只有33个人，高峰期检票口全部开放，且需要两个检票员负责一个检票机，这样，检票班就必须全员出动，每天从7时站到19时，足足站立12个小时，中午吃饭轮流去。

　　宋春娟说，每年牡丹文化节期间大家都能掉5斤至10斤肉，但从不叫苦，只是希望游客能在看到花的前一分钟就能开始一分好心情。

　　保洁员：一天步行数万米，就当健身

　　张巧玲今年48岁了，2006年开始到王城公园从事保洁工作。

　　每天早上6时，张巧玲会准时来到毛主席像前，首先拿抹布将主席像擦洗一番，广场区域则需用拖布仔仔细细地拖一遍。书画中心周边约2000平方米的路段也归张巧玲负责，每天早上光打扫都要花费1个多小时的时间。

　　随后，张巧玲就开始“逛”公园。听起来挺轻松，但“逛”起来可就不那么容易了。她所负责的区域是公园最热闹的区域之一，张巧玲得在垃圾产生的第一时间消灭它。而张巧玲逛公园的目的就是消灭垃圾，由于保洁区域大，张巧玲必须不停地巡视，每天光走路就能走几万米。

　　这么多年走下来，张巧玲说自己最大的变化就是，脸晒黑了，身体却好了。

　　讲解员：一天到晚讲话，笑容打动你

　　刘青青是王城公园办公室的工作人员，每到牡丹文化节，她就有了另外一个身份——讲解员。刘青青说，陪一组游客逛一趟园子大概需要1个小时的时间，其间要不断给游客介绍每种花的特点，相关的典故等等，对游客提出的问题也要在能力范围内给予一一解答。高峰期每天至少要接待8组客人，这就意味着，刘青青需要一天到晚不停地讲话。

　　“同样的话反复说，还要一说一天，嗓子冒烟不说，有时也很烦躁。”刘青青说，身体劳累、心情糟糕但不能影响讲解质量，即便嗓子疼声音不好听，也要保证自己脸上的微笑能打动游客，让每位游客有宾至如归的感觉。