记者2日从铁道部获悉，从5月10日起，实名制火车票如果丢失可以挂失补办。

　　挂失补办的措施主要是：旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

　　车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

　　旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。