一些人以为洛阳的国际知名度很高，其实不然。很多外国朋友都不知道洛阳，他们来中国，喜欢到北京、上海、西安等地旅游，洛阳是被遗忘的城市。

　　对外宣传需要大量的资金投入和时间积累，洛阳要打造国际文化旅游名城，秀出“国际范儿”，更实际的做法是搞好城市软环境建设——

　　1.规范对外宣传语言。懂行的人都知道，洛阳宣传牌的英文对照是给中国人看的；洛阳公交车上的英语报站，老外是听不懂的。为什么？因为英语里面有些说法是约定俗成的，而我们的有些词句都是想当然的“中国式翻译”，不合规范。举个简单的例子，老外习惯称厕所为“washroom”或“toilet”， 我们跟他们说 “WC”，他们通常会一脸迷茫。要解决这个问题也不难，请专家统一把关，发动海外华侨、留学生通过互联网传译标准语式。

　　2.改良窗口行业的服务形象。可以趁旅游淡季，组织宾馆服务人员进行技能培训比赛。

　　3.编排简单、实用的“外语一百句”，组织出租车司机、宾馆服务员学习一些常用外语会话；媒体也可开设小栏目，每日一句，全民普及外语（特别是英语）。

　　4.在机场、火车站等公共场所增设涉外接待窗口，大型宾馆要有中英文对照的洛阳简介、洛阳地图。

　　5.如果有可能，在公共场所多建一些卫生间，街道上增设果皮箱。

　　6.可选派中层干部到发达国家学习，开阔眼界，改进工作方式，回来要交学习报告，并拿出切实可行的规划，以避免搞成公费旅游。

　　7.涉外公务用餐，杜绝饮酒。很多外国朋友非常反感被劝酒，曾疾呼“但愿有朝一日在中国不用被迫喝白酒”。

　　8.请一些关心洛阳的外国朋友与洛阳优秀人才定期进行交流，为洛阳发展献计献策。

　　做好细节，洛阳就显得有档次、有品位，就有了超越国界的吸引力。

　　（记者 孟国庆 整理）

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　　下期话题预告

　　洛阳旅游，资源如何变产品？

　　洛阳拥有丰厚的历史文化资源和山水自然资源，但“有听头儿、没看头儿”的窘状始终困扰着我们。资源是产品的基础和前提，产品是资源的整合和提升。如何以市场需求为导向，遵循市场经济规律，进行产品设计开发，把丰厚资源转化为畅销产品，把旅游的“通风口”变成“聚宝盆”？