干练、真诚、和蔼热情是他面对客户保持的形象；高效快捷、勇于创新是他面对工作坚守的原则；没有最好、只有更好始终是他面对人生不变的追求！

　　他就是零售贷款中心贾河伟，连续2年被洛阳中行评为“优秀零贷经理”。

　　贾河伟主要从事一手住房贷款、二手住房贷款、个人住房抵（质）押循环额度和个人信用循环额度贷款等业务。

　　连续2年被评为优秀零贷经理，在工作中他有自己的独到之处。

　　他说想做好一名零贷经理，就要做好“三心”服务：耐心、细心、贴心。发放贷款的时候要细心，每笔贷款都要认真核实，尤其是住房贷款，一定要和评估机构的工作人员一起，逐笔如实地进行现场调查；耐心就是要与客户认真沟通；贴心就是尽量满足客户的需求，比如说一些客户上下班没时间，他们就利用星期天、节假日上门服务等。他对客户用心，客户也会对他上心，他的好多业务都是客户互相介绍的，他每年发放零售贷款平均都在8000万元左右。

　　有人说银行工作让人羡慕，也有人说银行工作很乏味。贾河伟认为，任何工作新鲜感过后都会变得枯燥，但他始终坚信：如果不能改变工作就要改变态度，如果不能改变目标就要改变思路，学会爱上自己的工作，工作便会带来丰厚的回报。

　　他说，有一次，一名高端客户急需一笔贷款，在了解了客户的实际情况后，他建议用理财产品作抵押，但这项业务没有人实际操作过，为此他和省行相关人员沟通，在相关部门的共同努力配合下，仅用了不到24小时，就成功办理了全省第一笔“多宝格”理财产品抵押贷款，金额800多万元。

　　每当看到客户满意的微笑，听到客户由衷的感谢时，他就会觉得很有成就感和满足感，这种成就感和满足感就是工作对他最丰厚的回报。