近年来,一种被称作“伦理查房”的人性化查房方式在医疗界倍受好评。所谓“伦理查房”,是医疗人性化的体现:在充分尊重患者权利的前提下,医务人员改进服务细节,比如对病人善意隐瞒病情、撤去床头卡上的疾病诊断内容、在病床边安装隔离帘、不当着病人的面讨论病情等。
近日笔者得知,河科大一附院肿瘤内科的医生在查房时已习惯使用英语交流,还将床头诊断卡上的内容改用英文表述。据了解,该科室实行“英语查房”已有很长一段时间。无疑,这种做法便是“伦理查房”的一种体现。想一想,这样做的确很有道理:第一,难免会有一些患者不愿意被外人知道自己的病情;第二,许多重症患者心里负担重,医生口中的“恶性肿瘤”、“病灶转移”等词语会刺激他们本已脆弱的神经。
相信很多人都有这样一种直接或间接的体验:自己或自己的亲人躺在病床上,接受医务人员的检查,后者的每一句话甚至每一个表情,在自己看来都事关重大,令自己诚惶诚恐。当然,对待卧床的患者,多数医生温言有加,或辅以令人感到宽慰的表情和肢体语言,使患者对医生的信任感倍增。这样,患者即使沉疴在身,也如沐春风,这无异于一剂助推身体康复的良药。
不过,令人遗憾的是,也许是职业特点使然,也许是疲于应付,在一些医生眼中,无论男女老少都只是患者,其个体特征是被淡化的。因此,他们总是一切都直来直去,毫无婉转可言。患者的尴尬、难过和质疑,很容易被这些医生视为大惊小怪。
其实,“职业化”与“人性化”并非水火不容。设身处地为患者着想,让患者免于困惑、惶恐不是难事。河科大一附院肿瘤内科的“英语查房”,保护患者隐私,人情味尽显,很生动地体现了“以人为本”和“治病救人”的医德、医道。
先贤说得好,医乃生死所寄,责任重大,“非仁爱之士,不可托也”。在医疗实践中表现出对生命的敬畏,对病人的理解和呵护,这样的医务人员值得尊敬。