绘图 雅琦

　　进入暑期，各地水上乐园的游客骤增，然而，清凉的背后，事故隐患也开始凸显。近日，洛阳市民陈小涛（化名）在大豫社区论坛上称，他在郑州一家水上乐园游玩时，头部撞到台阶，致眉骨处皮肤开裂，而园方以他未按指引游玩为由拒绝承担相关责任。

　　记者了解到，水上乐园的娱乐项目具有一定的危险性，游客游玩时要严格按照园方的指引和要求，并最好保存证据，以防发生纠纷。

　　事件：游客漂流受伤引发争端

　　陈先生是伊川县人， 20日,他和朋友一起到郑州一家水上乐园游玩。在玩漂流的过程中，由于水浪力量较大，陈先生和身边游客一起被掀翻，他被五六个人压在身下，头部撞到了水底的台阶上，血流满面。

　　事故发生后，园方工作人员并没有马上进行救护。后来，他被带至医务室进行简单包扎，由于伤口过大需要缝针，陈先生又被朋友送到郑州一家医院，伤口缝了近20针。医生告诉他，伤口比较严重，痊愈后会留下明显伤疤，由于在眉骨处，可能会影响视力。

　　24日上午，记者通过电话联系上了陈先生，得知他已到伊川县人民医院治疗，目前伤势已有好转，但视力未完全恢复，医药费已花了3000余元。

　　随后，记者致电该游乐园市场营销部，其工作人员王先生说，受伤的主因是陈先生未按照工作人员的指引玩，“玩这个游戏需要坐上救生筏，当时有工作人员反复提醒陈先生要坐上救生筏，但他认为站在水里玩比较刺激，拒绝使用，所以才酿成事故。”王先生承认，园方未及时对陈先生进行救护，应承担一定责任，愿意赔偿相应费用。

　　对于王先生的说法，陈先生并不认同，他说，这个游戏不坐救生筏是不让玩的，当时他和朋友一同坐在救生筏上，根本不存在未按工作人员指引着玩的说法。陈先生还透露，24日上午，园方派人到医院简单询问了情况，但并未承诺赔偿。

　　律师：是否遵守指引是责任认定的关键

　　市消协工作人员介绍，根据有关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。“如果商家在提供服务时没有作出足够的安全指引，或者因为产品设计问题导致消费者伤亡，那么商家应负相关责任。”他说。

　　河南亚昌律师事务所律师李安民表示，游客在游乐园游玩时，如果未按园方警示或指引导致受伤的，游客应负主要责任；如果在遵守相关指引的情况下仍出现事故的，园方应负主要责任。他建议游客，若发生意外，可向质监部门投诉，对游乐园设施的安全性进行鉴定，并且应有意识保留证据，如门票、照片、诊断记录以及录音等，以便日后索偿。

　　截至记者发稿，园方仍在和陈先生商谈赔偿事宜。陈先生表示，如果未能达成一致，不排除使用法律手段维护自己的权益。

　　提醒：游玩时要严格按要求进行

　　入夏以来，我市各家水上游乐园的游客明显增多。偃师市龙华欢乐园总经理王先生表示，该游乐园漂流项目有工作人员在旁监督和指导，保障游客安全。他提醒游客，在漂流时，一定不要贪图刺激，从救生筏上下到水里，否则很容易被水浪冲倒造成伤害，此外，要抓紧救生筏抓手，防止从上面跌落。

　　栾川马尔代夫港湾水上乐园工作人员张先生说，不同的游乐项目，注意事项也不同。例如在玩滑梯类项目时，游客之间应保持一定距离，保持正确姿势，不能头朝下或者趴着下滑，不能在滑道上攀爬或站立，下水之前,必须摘下眼镜、首饰等，防止被其划伤。此外，孩子游玩儿童项目时，监护人应在旁陪同，并且根据孩子的身高选择不同水深的区域，不要让孩子站在进出水口，防止孩子被水冲走。

　　记者了解到，一般水上乐园门票中包含有意外伤害保险，如果出现意外，由乐园先组织救治，然后乐园方会和保险公司协商。