乘70路公交车到新区，车近市行政服务大厅时，驾驶员叮嘱两位老太太：“下一站就下。看见站牌没？从站牌走，先往前，再右转，再往前走……”

    原来，两人要去市行政服务大厅办事，只打听到乘坐70路可达，但不知下车后如何走。

    也许是很少到新区，听驾驶员细细说了两遍后，其中一人才恍然大悟地告诉同伴：“大概知道了，在开元大道北边，离喷泉不远……”

    公交车上的小事让人感慨。

    一则，要赞热心的驾驶员。驾驶员没有为赶时间而对乘客爱答不理，没有因不是分内工作而敷衍了事，让人觉得温暖。

    二则，每天乘公交车到市行政服务大厅办事的人这么多，许多人都是第一次去，为什么不在附近的公交站牌处设一个引路的指示牌呢？

    小小一块指示牌，能让人免去找人问路的麻烦以及跑冤枉路的烦恼。

    这种指示牌在生活中其实不少见，但多是饭店等经营单位设的——道路一转弯就有一块牌子，怕你走错路，怕你找不到。

    做好细节文章，城市管理者不妨向企业取经。

    我们的城市正变得越来越大、越来越美。城市的品位是否让人赞许，环境是否宜居，人们看的不光是楼高路阔，更是细节上的表现力。

    只有从“人”也就是城市居住者的角度去管理和经营一座城市，才能真正增强城市的宜居性，进而增强市民的自豪感和归属感。

    诚然，“以人为本”的城市管理理念很大，但绝不空——它可以具体到每一名市民接触的城市细节，在细节中反映民生需求。把这些细节做好，能体现城市管理者的智慧，城市也能获得老百姓打的高分。

    洛阳发展天天有新篇，各式各样的高楼、商业区、产业园不断出现，亮丽的城市形象让市民越来越爱呼朋唤友“来俺洛阳转转”。

    正因如此，我们更该重视城市公共服务与管理，更重视为普通人提供看得见、用得着的良好工作、生活环境。

    将城市的“面子”和“里子”两手抓，将看得见的硬指标和维系城市可持续发展的软实力两手抓，才能真正实现“城市让生活更美好”。