昨天下班，我乘坐7路公交车回家，刚坐了一站，就听到有浑厚的男声报站：“启明南路熙春路口站到了，想换乘41路、56路、58路、9路公交车的乘客请下车，在本站下车的乘客，请您带好随身物品从后门下车，下一站终点站东花坛。”

    我意外发现，这是公交车司机在报站，跟平时常见的公交车智能报站相比，既新颖又暖人心。

    公交车作为一个城市的流动服务窗口，不仅和每一个人的日常生活息息相关，也是外地游客对一个城市产生第一印象的“关键点”。去年，我去一个陌生的城市办事，乘坐公交车时，向司机询问站名，谁知那个司机爱理不理地回答：“不是有智能提示嘛，你自己听吧！”司机的服务态度让我顿时对那个城市的印象大打折扣。

    现在，大部分公交车取消了真人真声的提示，人们只能“竖起”耳朵在嘈杂的车厢里认真分辨“智能机器”发出的声音，这对当地人来说问题不大，可对大多数外地人来说，稍有不慎，就会坐过站或是提前下车，不仅使原本美好的心情变得糟糕，还会给出行带来不便。

    消除外地客人的这种小尴尬，对于驾轻就熟的公交车司机来说轻而易举，司机一个亲切的笑脸、一声温馨的到站提示，都能展示城市文明程度，留给外地游客美好印象。