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    这几日，家住洛硅生活区一栋18层住宅楼的刘先生挺窝火——电梯坏了，一直没人修，他只能天天爬楼梯。

    “21日中午电梯就坏了，咋还没人来修……”24日中午，住在该楼的十几名居民围住记者诉苦。记者找到有关方面，有关方面也有一肚子苦水。这到底是咋回事？

    【业主】 交了物业费，为啥没人修

    24日，记者见“罢工”电梯的门上贴有一份通知，大致内容为电梯因人为原因损坏，无法使用，维修部门正在积极抢修，落款为“后勤保障部”。“罢工”电梯旁边还有一部电梯，居民们说，这部电梯很久没用了，也坏了。

    据住在该楼的居民称，他们多是洛阳单晶硅有限责任公司的职工，今年5月前后才入住进来，相关费用也交到了公司下属单位——后勤保障部，而他们也一直将其视为自己的“物业管理者”。电梯出故障了，应由后勤保障部来解决。

    一些居民称，他们曾多次去找后勤保障部协商此事，但对方称他们只是代管小区，并不是居民聘请的物业公司。他们目前认为电梯系人为原因破坏，应由当事人承担维修费用。

    【解释】 电梯系人为破坏，需当事人承担责任

    24日下午，记者来到居民们所说的后勤保障部，见到了相关工作人员冯先生。

    冯先生说，后勤保障部只是代管小区，收取的费用是电梯和水泵等设施的维保公摊费用，而非物业费。另外，这栋高层住宅楼是商品房，公共设施损坏后，需业主共同承担维修责任。

    针对“罢工”电梯，冯先生说，后勤保障部和公司都在积极处理，争取早日让电梯恢复使用。不过，该电梯系人为损坏，维修费用应由当事人承担，因一直未能联系上当事人，所以无法及时维修电梯。

    目前，他们正辗转联系当事人，如当事人不愿承担维修责任，则需业主诉诸法律解决此事。另一部电梯，情况类似。

    【律师】 应先保障电梯运转，再追责

    河南中冶律师事务所律师鲁辉说，上述问题需要了解后勤保障部每年收取的相关费用是否有多余部分，若有多余部分，可视为小区服务费，那么后勤保障部应履行一些物业服务的职能。当电梯发生故障时，应当由后勤保障部来组织人员维修，保障小区业主安全和正常使用电梯。

    如电梯在质保期内出现非人为损坏的故障，维修责任应由电梯提供方承担。过了质保期，则由业主共同分担维修费用。但如果电梯是人为损害，则由损害人承担赔偿责任。在没找到损害人前，应当保证电梯的正常运转，由后勤保障部出面维修更为适宜，所发生的费用待明确责任后可向损害人追偿。若当事人拒绝承担责任，其他业主可诉诸法律。

    【承诺】 先帮居民把电梯修好

    昨日中午，该高层住宅楼居民称，他们又找到了洛阳单晶硅有限责任公司主要负责人，该负责人了解情况后，认为不管怎样，后勤保障部需要先解决居民无法乘坐电梯的事情，然后再和有关当事人协商此事。

    对此承诺，居民们说，他们期待事情有个好的结果。