随着现代购物方式的改变，快递服务已逐渐深入到人们的日常生活中。称重、缴费、寄出、收件，这是快递发件的正常流程。然而，近日，孟津县的姜先生却在快件发出3天后接到快递员的电话，称如其不另外加钱快件就无法送达。

    目的地是乡镇就得再加运费

    14日，孟津县送庄镇居民姜先生致电本报称，11日，他在网上购买了一个家用手电筒，并按照卖家标明的运费支付了10元快递费用。之后，网上的物流信息显示快件已通过某快递公司发出。

    然而，快件发出3天后，姜先生却接到一名自称是该快递公司孟津县营业部快递员的电话。这名快递员告诉姜先生，他的快件需要再加6元运费，否则无法送达。问其原因，该快递员称公司并未在姜先生所在的镇设营业部，因此，快件需通过县际公交车代运，6元钱正是从县城到镇上的车费。

    “我已经是第三次通过这家快递公司买东西了，为啥前两次都没加钱，这次却要加？”姜先生很疑惑。

    “反正不加钱，快件就送不过去。”这名快递员挂掉了电话。经了解，从孟津县城到送庄镇各村的车票价格为3元至4元不等，而并非该快递员所说的6元。

    10余名收件人接到“加钱”电话

    14日下午，记者联系到该快递公司孟津县营业部的负责人李某。李某称，近日，营业部已接到多名顾客投诉，目前该部正在调查这一情况。

    近一个月来，先后有10余名顾客向该营业部投诉，称接到快递员无故加钱的电话，金额从6元至10元不等。“有的收件人担心不加钱快件到不了就同意加了。”该公司一名不愿透露姓名的员工说。

    那么，确实如那名快递员所说，加钱的原因是因为各乡镇没有营业部吗？对此，李某予以否认并称，该快递公司一年前已在各个乡镇设置了代收点，并有专门的快递人员负责相关区域的快件，不存在代运的情况。

    违规员工已被开除 遭遇提价可以投诉

    日前，李某称，公司已查明此事，所有的“加钱”电话均来自一名临时聘请的快递员。由于此事涉嫌欺瞒、敲诈客户，目前，该快递员已被公司开除。

    据介绍，目前，国内各大快递公司对运费规定大体一致，均为根据快件整体重量（含内件、包装物等）和不同区间计费，由寄件人在快件发出时支付。因收件人无理由拒收、两次投递无法送达等原因导致退件时，快递公司才会要求增加退件费用，费用一般由寄件人支付。

    业内人士称，若市民遇到快递员私自提出加运费的情况，可直接拨打各公司在其官方网站上公布的投诉电话进行投诉。