绘图 仁伟

    我到一家银行办理业务，进门看到的标志是右“推”左“拉”，出门的标志依然如此，这符合人们的行为习惯，让人觉得很方便。

    常见商场、饭店、医院等人们出入频繁的门上有提示，要么两扇门上标的都是“推”，要么都是“拉”，仅提醒而已，没有提供方便，与这家银行的服务相比就逊色一些。

    我不由得想到生活中的细节，想到细节对生活品质的影响。回到家里，先叫上一声妈，母亲的心里就感到安慰；给久别的爱人带一件小礼物，爱人的脸上就会绽放花一样的笑容；给同事续上一杯茶水，办公室就会洋溢着温馨的友爱气氛……

    据说，一名求职者前往某知名企业应聘，进入现场见一把笤帚倒在地上，就随手拾了起来，放到该放的位置。当他做完这件事之后，主考官当即宣布他被录用了，细节就是如此神奇地决定了一个人的命运。

    细微之处见精神。做好细节，方便的是别人，提升的是自己，受益的是彼此，心灵会因此打开一扇窗口，看到更多更美的风景。就像那家银行的标志，推拉之间虽是小事，却彰显出良好的服务理念，自然会赢得顾客的信赖。