【新闻背景】 施工破路后要不要交保证金？因在这个问题上僵持不下，燃气管道没装好，施工队就撤了。经协商，天香花园小区管道施工昨日复工。（见本报今日A11版、昨日A11版报道）

    小区燃气难接上，看似保证金问题，实则是双方撞上了“信任墙”。复工是好事，但坦白地说，大家在这个事儿上付出的沟通成本有点儿高。

    小区怕施工破坏设施没人管，施工方怕押金交了不给退——这“两怕”都有道理，但问题是，该干的活儿耽搁了，该用上的气没用上，谁也没好处啊。

    这年头，承诺不敢乱信，押金不敢乱交，似已成常识。这不，前天社科院还发布报告，说目前社会信任度已跌破及格线，群体间的不信任在加深和固化。

    然而，当整个社会都面临着一道“信任墙”，谁先服软谁吃亏成了思维定式时，当人与人之间达成沟通、理解、互信要付出巨大成本时，太多精力、时间、金钱就白白浪费了。

    遇到争执与冲突，大家心平气和地坐下来，听一听对方担心啥，开诚布公地告诉对方自己是咋想的，早点儿积极寻求解决之道才是良策。

    当然，在社会转型期，找到提高失信成本、降低沟通成本的制度化办法，更是我们需要长久探索的课题。