绘图 雅琦

    坐落在我市各个角落的公厕给市民、游客带来不少便利，但这两天关于公厕的读者来电有几个，记者了解得知，有的是管理没跟上，有的是产生了误会。

    如厕10分钟，被锁公厕内

    市民反映：13日16时许，市民郑先生在西苑桥南的一座公厕内如厕。大约10分钟后，他发现原本开着的大门被锁上了，公厕内一片漆黑。着急的郑先生使劲推门，却始终无人应答。最终，郑先生只好报警求助，民警帮助联系到了公厕管理人员并打开大门。被关近半小时后，郑先生才“重见光明”。

    记者走访：郑先生告诉记者，13日下午关闭公厕前，他并未听到询问声。记者走访时发现，公厕外显示冬季开放时间为6时至22时，而这座公厕约16时就关闭了。

    部门解答：市环境卫生监管处的工作人员表示，正常情况下，公厕的开放时间为冬季6时至22时，夏季6时至23时。市民若发现公厕未到时间就关闭，可及时拨打110举报。

    公厕堵塞，污水外溢

    市民反映：位于周王城广场东北角的公厕外形美观，为市民、游客及广场周围的商户带来不少便利。然而13日上午10时许，市民刘先生在周王城广场散步时发现，男厕的便池里冒出污水并溢出。在此之前，这个厕所已经堵塞过多次。

    记者走访：昨日上午，记者来到这座公厕时，其内部已经被清扫过。管理公厕的姚女士告诉记者，13日上午发现男厕堵塞溢水后，她立刻联系技术人员来疏通下水道，但因堵塞严重，他们花了2小时才完成。姚女士表示，堵塞很可能是因使用量过大，加上该公厕建设得早，部分下水管道老化，冲水水压小所致。

    部门解答：监管这座公厕的市园林局创建办公室的工作人员表示，他们将加大对公厕的管理力度。今年的广场提升改造工作计划已将这些公厕列入改造范围，相信管道设施老化造成厕所易堵塞等情况会有所减少。

    好好的厕所，长期不开门？

    市民反映：老城区的小巷内有不少公厕，但近日，市民刘先生发现自从去年年底关闭后，一些公厕至今都没开放。刘先生来电说，位于民主街与中州路交叉口附近的一座公厕已关闭近一个月了，居民在附近散步时常常觉得不方便。

    记者走访：记者在刘先生说的这座公厕前看到，紧锁的铁门上挂着一个写有内部装修的牌子。附近商户说，自从公厕关闭后，他们都要步行至少10分钟到其他地方如厕。随后，记者继续向西走，发现位于太平街、图书馆北街等街道的公厕都正常开放，并未出现刘先生说的很多未开放的情况。

    部门解答：市环境卫生监管处的工作人员表示，目前正在对全市60余座公厕进行提升改造，这些公厕分布在各个旅游线路上，作为我市创建全国旅游标准化示范城市工作中的一项，本次提升工程预计在3月底完工。这些公厕的暂时关闭，是为了给市民、游客带来更好的环境，希望大家能理解。