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A05版:河洛评谭
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多问一句就是精细化
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2013 年 1 月 16 日 星期    【打印】  
马寺钟声
多问一句就是精细化
□本报新闻观察员 洛谭
    【新闻背景】郑先生下午4点左右如厕,没承想竟被锁在公厕里面,求助民警才得脱身。(见本报昨日A06版报道)

    在正常开放时段,如厕者被锁进公厕,还得打110才能出来,实在尴尬。

    事儿不大,却反映了公厕管理上不够精细的漏洞。您想,如果锁门时能多问一句,还会引起如此麻烦吗?

    当然,就多数公厕来说,每天该打扫的打扫了,该保洁的也保洁了,管道一旦堵塞也能得到及时疏通。但多想一层,知道一些公厕建得早,管道老化,容易“出事”,完全可以及早设法整治。等到污水外溢了再管,不是要付出更多无谓的成本?

    而那些提前关门的公厕,则会给老百姓带来更大的不便,更容易遭受诟病。

    一个城市的管理水平如何,从公厕能看出个一二三。公厕越建越多,越修越漂亮,是好事,但精细化管理不能被忽视。

    咋叫精细?不难。查一查挂衣钩是否损坏,看一看地面是否湿滑,在防臭香球消失前及早补上,在关门前多问一句有没有人……多从使用者的角度出发,多想一想使用者的感受,让群众能方便地“方便”就不是难事。

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