□记者 焦琳 实习生 朱琳

    核心提示

    去银行转账，不小心输错卡号，钱瞬间“成了别人的”。找银行工作人员、打转账凭证、联系卡主……最终钱又回来了。您遇到过类似的事儿吗？如果出现无法查到卡主信息或者卡主不愿归还的情况，咱该咋办？

    案例：转账时输错卡号 没想到钱还能失而复得

    于女士和她的老公邢先生都在老城北大街附近工作。14日早晨去上班前，于女士嘱咐老公把存折上的1700元转到信用卡上。邢先生来到建设银行洛阳分行北大街支行的ATM机上存钱。输入密码后，邢先生输入信用卡的卡号时将末尾的“1029”输成了“1102”，卡主的姓名为“王×”。

    “这不是我的卡吧？”邢先生赶紧招呼一旁的工作人员。工作人员让他按取消键终止这笔业务。可邢先生一急按成了“确认”。看到转账成功的提醒后，邢先生肠子都悔青了，他一边向银行工作人员求助，一边给妻子打电话。

    核对信息后，银行工作人员查到了卡主的开户行是建行道北路支行，让于女士去那里查询卡主的联系方式。

    “道北路支行的工作人员也很热情，帮我查到了卡主信息。对方名叫王昆，我给她打电话时，她还不太相信，说下班后去查查。”于女士只好在家等电话。

    接到于女士的电话后，王昆半信半疑。下班后，王昆去查卡上的余额。嘿！还真多了1700元。15日一大早，王昆便联系了于女士，把钱还给了她。

    不是每个人都像于女士这么走运。在商丘一师范学院上大二的小莹最近刚放寒假回家。由于粗心，她也把300元钱存到了别人的卡上。

    “我找到银行说明了情况，但人家说查不到卡主的联系方式。这种情况下，只能由卡主提供密码；如果卡主也忘了密码，就要由其本人申请挂失，之后才能把钱取出来。”小莹说，到现在她的300元钱也没取出来。

    在ATM机上存款是否需要验证密码？密码输错的话，是否能存进钱？记者借了4张银行卡，在我市4家银行的4个ATM机上做了个实验。

    对可能存在误存钱的情况，记者也咨询了几家银行的工作人员。

    农业银行高新支行的工作人员说，农行ATM机的设置和其他银行的不同，必须输入正确密码才能将钱存入。

    在中国银行太原路分行大厅值班的陈经理说，以前确实有客户将钱存错，工作人员对客户身份信息进行核实后会积极帮客户联系，追回存错的钱。

    中国工商银行太原路分行的工作人员说，工商银行的ATM机都是这样设置的，因此该行从来没有客户存错钱。

    业内人士：遇到类似情况，追款时不妨参考这张流程图

    那么，遇到存错、汇错钱的情况时，我们应该怎么做？记者进行了查询、搜索，为您绘制了上面这张流程图。

    带着流程图，记者咨询了业内人士。他表示，按照规定，如果没有公安机关介入，客户个人向银行索要卡主联系方式一般不会得到银行的支持，但客户可以请银行帮忙联系卡主。如果对方拒不归还客户存错的款项，银行是没有办法追回的。他建议发生类似情况时，客户先向公安机关报案。

    在无法追回钱款的情况下，我们只能干着急吗？河南丽恒律师事务所徐要魁律师说，误存钱后，遇到卡主拒不归还钱款的情况，存款人可向法院起诉，并申请诉前财产保全，通过法院要求对方返还不当得利。