19日2时，洛阳北控水务集团新区热力分公司（以下简称新区热力分公司）工作人员值班时，突然发现远程监控系统上唐城御府小区的热力流量计量表的运行值为“0”。“难道是出现故障了？”值班人员立即和公司领导赶往该小区，发现热力计量器被破坏。

    1【现场】 计量器遭破坏，计量表“罢工”

    19日10时前后，记者来到现场，见小区热力仪表井的2个井盖已不在原处。新区热力分公司工作人员宋晓华说，他们赶到现场时，已有一个井盖不在原位，另一个是他们为观察情况打开的。

    新区热力分公司负责人王建国说，唐城御府小区居民的采暖费是由物业公司按照供热面积向居民收取，热力公司再按照热量向物业公司收费的，具体计算公式为：热量=流量×（供水温度-回水温度）×比热系数，其中供水温度值直接关系热量结算结果。

    正常情况下，供水温度为100℃，回水温度为60℃，而从19日2时起，该小区的热力计量器铂电阻遭到破坏后，回水温度值正常，供水温度只为仪表井内的空间温度，大约为20℃。如此一来，供水温度和回水温度差值就成了负值，远程监控系统显示热量为“0”。

    10时30分前后，宋晓华将铂电阻恢复原位，管道上的仪表才正常运转，数字开始跳动。

    “一小时我们就损失近500元。”新区热力分公司的工作人员说，这一晚，他们的损失可能为4000元左右，不过幸好没影响居民采暖。

    2【走访】 物业公司称对此事不了解，监控录像看不成

    王建国说，小区热力仪表井是由小区物业公司和热力公司共同监管的，不允许热力公司或物业公司私自处理。平时，热力公司工作人员每天都来抄表，一般都需要物业公司工作人员在场。

    既然双方都有维护责任，那么物业公司对热力计量器遭破坏了解吗？

    一名物业公司工作人员说，他对计量器遭破坏的事情并不了解。当我们问及仪表井周围有没有摄像头，能不能用时，对方的答复均是肯定的。可我们要求查看监控录像时，却被告知看不成。

    随后，我们拨打小区物业公司一牛姓负责人的电话，无人接听。当日下午，记者多次拨打该负责人的电话，对方接听后称：“我很忙，随后再说。”随后，他挂了电话。

    3【结果】 热力公司和物业公司正在协商相关事宜

    20日，新区热力分公司有关工作人员称，小区物业已承认“窃热”行为，承诺足额赔偿其损失。因当时双方签订供热协议时曾作出规定：如果物业公司存在“窃热”行为，要对热力公司进行5倍到10倍的赔偿。至于最后事情如何解决，双方还在协商中。

    居民潘先生说，此次事件虽未对居民采暖产生影响，但物业这样做很不应该。既然居民已经给物业公司交采暖费了，物业公司就应该按规矩办事。一旦破坏计量器的行为引发纠纷，最终会不会影响居民采暖，这是居民最担心的问题。

    另一名小区居民认为，物业公司的这种行为不道德、不诚实，也会影响物业公司在居民心中的地位。