像这样按照标准建设的公厕，我市已有不少

    核心提示

    厚重的历史文化，为洛阳留下了丰富的文化旅游资源。然而，夹杂在迷人的美景之间，有一些别样“风景”格外刺目：缺少旅游交通标志、公共旅游服务设施不足、旅游从业人员素质不高……

    今年年底，我市将迎来全国旅游标准化试点城市的最终评估和验收。对照我市现状，差距不容忽视。距离全国旅游标准化试点城市的标准，我们还有多远？

    标准化建设，尚有诸多不足

    今年春节期间，来洛游玩的西安某高校教师陈昭感觉到一些不便。他坦言：“与其他知名旅游城市相比，洛阳的旅游资源一点儿也不差，但公共服务设施建设有待提升。以自驾游为例，城市的旅游交通标志数量很少，给自驾游游客带来很多不便。”

    来自武汉的游客刘毅诚表达了类似的看法。前不久，刘毅诚在我市某生态景区旅游时遭遇尴尬：景区很大，他走了半个多小时愣是没找到厕所。后来他发现，景区入口距离最近的厕所并不远，走路也就一两分钟，但缺少指引牌，让他绕了远路。

    “没有规矩不成方圆。这些问题，将在我市的旅游标准化建设中一一得到解决。”市旅游局副局长孙小峰表示，推行旅游标准化，是我市建设国际文化旅游名城的重要载体和内容。建设标准化城市，能够有效提高洛阳市旅游产业素质，是建设国际文化旅游名城的基础工作。

    旅游标准化，我们的软肋在哪儿

    去年12月21日至23日，省旅游局评估组对我市旅游标准化试点工作进行中期评估。评估组在肯定我市旅游标准化工作取得初步成果的同时，也指出了不足：我市目前还未真正形成符合城市经济发展的地方旅游标准化体系，管理和服务质量有待提升，城市旅游环境有待优化。

    一些长期从事旅游基层工作的人士表示，目前我市旅游标准化工作虽取得一定成效，但整体来看，问题不少，最突出的表现，就是“三大难”。

    达标难。对照国家标准，我市差距较多。

    投入难。资金投入不足，场地规划难以落实。

    协调难。旅游标准化工作点多、线长、面广，跨行业、跨部门、跨区域。

    六大旅游要素都将有“洛阳标准”

    市旅游标准化领导小组办公室相关负责人表示，旅游标准化不仅覆盖“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素，而且涉及旅游管理、服务和咨询、交通等旅游支持系统，突破行业的性质，覆盖整个城市的方方面面。

    目前，我市已初步编制了《洛阳牡丹观赏园区等级划分评定规范》《洛阳水席质量服务规范》《社会旅馆服务规范》等6个地方标准，确定了包括景区、星级酒店、旅行社等在内的400多家旅游标准化示范试点单位，实施了旅游交通标志、社会餐馆、文化娱乐场所等9个重点领域的提升工作，为全市旅游标准化工作的顺利推进奠定了基础。

    标准化建设没有终点

    旅游标准化是一项只有起点、没有终点的工作。一些专家和业内人士的建议如下：

    完善标准体系。在国家标准、行业标准的基础上，健全我市旅游业的地方标准体系。

    塑造城市品牌。完善城市基础旅游设施，提升城市综合服务功能，塑造城市品牌。

    培育产品品牌。加快资源向产品的转换，培育休闲、度假、文化、生态等旅游产品品牌。

    打造企业品牌。鼓励、支持企业建立健全企业标准体系，培养一批旅游示范品牌企业。