上次，我体验了交通银行自助设备的存款功能（3月4日C04版），这次我将体验其自助设备的取款功能。

    交通银行的自助设备取款分有卡取款和无卡取款两种。

    我首先体验的是有卡取款。我先把自己的交行借记卡插入自助设备中，接着根据保护密码的语音提示输入密码，界面显示各项功能，点击“取款”键，选择取款金额，系统验证密码，设备配钞、出钞，然后取钞，完成操作。如继续进行其他操作，可以按“继续”键；否则，按“取卡”键取回卡。不到20秒，我就顺利地取出了500元现金。

    接下来我体验的是无卡取款，交通银行电子银行部的邢睿卿给我提供了两种无卡取款渠道：

    一、手机银行无卡取款。我先在营业厅开通了手机银行业务（手机要求能上网，交通银行各个营业网点均可提供此项服务，具体操作流程可咨询工作人员）。

    具体流程为：

    1.登录交通银行手机银行，打开“无卡生活”，点击“无卡取款”，再点击“预约取款”，接着输入预约码（6位数字，可随意设置，如123456）、预约金额（100元的整数倍，借记卡最高20000元，信用卡最高5000元，透支取现最高2000元）和短信密码，点击“预约”，即可预约成功。

    2.在自助设备上按“9”键，输入预约手机号码，输入卡交易密码，输入预约金额，两分钟内，我成功取款。

    二、网上银行无卡取款（同样首先要开通手机银行业务）。

    具体流程为：

    1.登录交通银行网上银行，在“我的账户”中找到“无卡生活”，点击“无卡取现预约”，输入预约金额和预约验证码，输入短信密码，点击“确定”。

    2.在自助设备上按“9”键，输入预约手机号码，输入卡交易密码，输入预约金额，两分钟内，我同样取到了预约款项。

    邢睿卿提醒顾客在交通银行自助设备上取款应注意以下事项：

    1.每张卡每天可累计取款20000元；可受理带银联标志的所有银行卡。

    2.自助取款机每次最多仅能取款2000元，存取一体机每次最多仅能取款5000元。

    3.如遇取款不出钞的情况，可将卡取出，原地等候5分钟后，系统会进行交易冲正。然后，您可在设备上查询余额，看卡里的余额是否正确；若不对，和网点工作人员联系或致电交通银行客服电话95559，客服会帮您解决。

    4.客户最好开通交通银行银信通业务（免费），它会以短信的形式通知您银行卡资金余额变动情况。

    （周现杰）