前两次，我体验了交通银行自助设备的存款和取款功能；这次，在交通银行电子银行部邢睿卿的指导下，我将体验交通银行自助设备的查询、转账、修改密码和自助通等功能。

    我先体验了交通银行ATM机的查询功能。我在ATM机上插入借记卡，然后输入密码，界面显示各项功能，我点击“查询”键，系统验证密码并显示余额，操作完成。如果想继续其他操作，可按“继续”键；否则，按“取卡”键取回卡，非常简单、方便。

    接着我又体验了该行ATM机的转账功能。我在ATM机上插入已开通了自助设备转账业务的借记卡，然后输入密码，界面显示各项功能，我点击“转账”键，设备提示输入要转入的账号（输入两次），系统验证两次一致，显示要转入的账户的账号或姓名（姓氏用*代替），如果正确，接着输入要转入的金额，点“确定”键，操作完成。如要继续其他操作，按“继续”键；否则，按“取卡”键取回卡，不到两分钟操作完成。

    邢睿卿提醒顾客在交通银行自助设备上转账要注意以下事项：

    1.要在自助设备上进行转账，需要先到交通银行人工网点签订自助设备转账协议，然后才能办理；

    2.交通银行卡向异地交通银行卡或者其他银行卡转账，要收取手续费。

    接下来我又体验了在ATM机上修改密码的功能。

    我在ATM机上插入卡，输入密码，界面显示各项功能，点击“修改密码”，设备提示输入新的密码（输入两次），系统验证两次一致，如果正确按“确定”键，操作完成。如果想继续其他操作，可按“继续”键；否则，按“取卡”键取回卡，非常便捷。

    最后，我体验了交通银行的自助通业务。据邢睿卿介绍，市交通银行自助通系统仅受理交通银行发行的银行卡。在该设备上办理查询余额、查询打印交易明细、代理缴费等业务。具体操作是：

    先点击屏幕，显示功能菜单，点击需要的业务菜单，按屏幕提示插卡，输入密码，系统验证密码，办理相应业务，最后退卡、取卡，1分钟内我完成了交电费的任务（当然要知道自家的电费代码）。

    邢睿卿提醒顾客使用交通银行自助通设备时要注意以下事项：

    1.在办理业务的过程中，有时会出现屏幕白屏、脚本错误、不退卡等故障，类似死机的状态，这时可按“取消”键或稍等，如果系统仍不能恢复正常，可联系网点工作人员或拨打95559电话；

    2.代缴费业务目前仅能办理中国移动、联通手机及水费、电费、固话、暖气费等业务。 （周现杰）