【新闻背景】 自3月1日青岛路建设工程开工以来，因未修建便道而无法出入，河南省针灸推拿培训学校80余名学生连吃饭都成了问题。后经协调，便道已于昨日修好。（见本报今日A11版报道）

    了解到青岛路建设工程使得残疾学生出门难，施工单位迅速行动，修建便道，这个举动很体贴、很温馨。

    市政工程建设不是小事，工程会对周边居民出行造成什么影响，会给通行车辆带来哪些不便等问题，相关单位通常有较完善的方案和解决办法。

    那么，施工单位的努力如何得到认可，如何少让市民抱怨？笔者以为，根结就在4个字——将心比心。

    日子是一天一天过的，每天上班、下班、买菜、睡觉……琐碎是琐碎，庸常是庸常，却是老百姓的大事。不用说也明白，有些道路的通行能力远远不能满足车辆增加的需求，道路提升改造的意义很重大，修路带来的不便都是暂时的；但当眼前的生活因施工受到影响时，埋怨也是有理由的。

    也许施工单位觉得委屈：该遵守的规定我们都遵守了，按照批准的时间、地点和范围施工，设置安全警示标志，采取安全保护措施……怎么还落埋怨？

    这时，不妨先放下“大原则”，想想“小细节”：施工产生的噪音、扬尘有没有影响周边居民生活？临时通道能不能有效发挥作用？更多地从市民角度出发去考虑，多些更贴心的安排和理解，才能赢得大家的理解。

    对施工单位来说，为残疾学生修一条便道的工作量并不大，但能赢得众人称赞，彰显人性关怀。

    这就是细节的力量，贴心的力量——建起栋栋高楼，修通条条大道的施工单位，一定也能想明白这个道理。